Какой цвет для продаж продуктов
Цвет определяет эмоциональную реакцию пользователя на сайт, даже если сам человек этого не осознаёт. Какие цвета использовать для фона и разных элементов сайта, чтобы вызвать те или иные ощущения, и как правильно сочетать цвета в веб-дизайне, читайте ниже.
Результаты исследования С. Сингх (Satyendra Singh) показывают, что покупатель всего за 90 секунд формирует мнение о продукте, причем 62-90% этого взаимодействия определяется только цветом.
Умение использовать цвета можно прокачивать до бесконечности. Это настоящая бездна возможностей для воздействия на человека.
Для того, чтобы подобрать наиболее подходящую цветовую схему, дизайнеры ориентируются на психологию цвета, которая раскрывает эмоциональную, смысловую составляющую цвета, цветовой круг, показывающий отношения между различными цветами. Также во внимание принимаются существующие тренды, устоявшиеся для той или иной сферы деятельности цветовые решения. Решающим моментом является поставленная цель, специфика бизнеса и его аудитории.
Цветовая теория: основные принципы
Каждый видел в графической программе цветовой круг.
Немного истории: цветовой круг изобрел Исаак Ньютон. Обосновав теорию света и цветов в 1666г. Именно она легла в основу становления и развития современной оптики, малой и составной частью которой является web-дизайн. Ньютон при помощи трёхгранной стеклянной призмы разложил белый свет на семь цветов (в спектр), тем самым доказав его сложность (явление дисперсии), открыл хроматическую аберрацию.
Цветовой круг — это идеальное доказательство теории, что гениальное всегда просто. Круг позволяет вам выбрать цвета, которые гармонировали бы вместе.
Чтобы найти правильную цветовою схему, необходимо использовать любые два цвета друг напротив друга, любые три цвета на равном расстоянии при формировании треугольника или любой из четырех цветов, образующих прямоугольник (две пары цвета друг напротив друга). Цветовые схемы остаются правильными независимо от угла поворота.
Какой цвет больше подойдет для вашего бизнеса?
На основе нескольких исследований — анализа, опубликованного на сайте Vandelay Design, и поста о цветах в Smash Magazine — мы объясним, как цвета влияют на эмоции и помогают создавать UX-дизайн.
Красный и его оттенки
- Основная его функция – побуждение к действию. Подойдет, если ваш сайт посвящен продаже товаров, которые обычно люди покупают импульсивно и спонтанно (это может аксессуары, обувь, одежда, косметика, товары для дома, еда), используйте его для элементов CTA : объявления о проведении акции, скидках, призыв оформить покупку. Оформление сайта в ярких цветах будет подталкивать пользователя к действию, но главное — не перестараться, чтобы кричащие цвета не отпугнули вашего клиента.
Яркие цвета одного оттенка правильно распределяют внимание
Красные оттенки, яркий желтый, розовый привлекают внимание к новой коллекции. Кроме того, бренд Milani Cosmetics не использует нелюбимые женщинами (согласно исследованиям) оранжевый, серый и коричневый цвета.
Красный от алого до бордового подчеркивает статус бренда
Синий
Большинство научного сообщества склоняется к мнению, что синий цвет вызывает доверие и спокойствие. И не удивительно, почему самая большая социальная сеть в мире использует именно синий в качестве основного.
Синий цвет выражает доверие, порядок, вызывает чувство спокойствия, безмятежности. Поэтому синюю цветовую гамму выбирают для сайтов связанных с деньгами, личной информацией или юридическими документами. Обычно это страховые, финансовые организации, компании по продаже недвижимости или билетов. Самые очевидные примеры – сайты Booking, Ozon, Циан, Домофонд. Интерфейсы популярных соцсетей и мессенджеров также в этих оттенках — ВКонтакте, Телеграм, Твиттер, Фейсбук.
При этом синий цвет считается неудачным для сферы питания в силу того, что в природе очень мало съедобных синих продуктов.
Черный
Чем темнее фон, тем больше люкса. Статья из Lifescript описывает черный, как «элегантный, изысканный, сильный». Поэтому большинство дизайнеров высокого класса используют черный цвет для сайтов электронной коммерции. Также черный описывается как «вечный, классический». Это помогает объяснить использование черного в продуктах с высокой добавленной стоимостью. Черный также может рассматриваться в качестве роскошного цвета. Черный – это также гламур, изысканность, эксклюзивность.
Достаточно открыть сайт Vertu:
louis vuitton и Dior:
Зеленый
Считающийся самым универсальным цветов, зеленый воспринимается позитивно подавляющим большинством пользователей. Из-за того, что он ассоциируется с природой, зеленый рекомендуется для сайтов, делающих акцент на здоровье: правильное питание, здоровые образ жизни, натуральная косметика, экотовары. Позитивный эффект зеленого также можно использовать для формирования доверия, как, например, это делает Сбербанк.
В интернет-магазине роботов-пылесосов акцент сделан на чистоте и экологичности. Сочетание с белым цветом и темным деревом придает ощущение доступности и простоты:
Сочетание цветов
При выборе цветовых комбинаций основное внимание следует уделять тематике сайта и его целевой аудитории. Так, например, черный цвет неуместен на детском сайте, а коричневый – на сайте косметики.
Маркетологи и дизайнеры Victoria’s Secret знают толк в правильных сочетаниях цветов: строгая черно-белая гамма с добавлениями нежного фиолетового и ярких розовых кнопок «призыва к действию».
Заключение
Пользователи редко замечают и оценивают цвет фона, панели навигации, отдельных деталей, но это не значит, что цвет при этом не воздействует на них. Просто это происходит подсознательно. Цвет увеличивает узнаваемость бренда на 80%, что напрямую влияет на доверие потребителей.
У пользователя возникают какие-то эмоции, когда он скроллит вниз, нажимает на кнопки, побуждающие к действию, или, наоборот, не замечает их. И цвет играет во всём этом огромную роль.
Выбирая цвет для оформления, вам не обойтись без сплит-тестов: достигнутый результат будет зависеть от грамотного сочетания цветовой гаммы и вашего конкретного оффера или специфики бизнеса.
Call to Action
Лучше, если у вас будет больше свободы в выборе цветовой гаммы, однако и тут остерегайтесь перегибов — не стоит использовать на одной странице более трех-четырех цветов, включая их оттенки.
Ваш сайт должен приносить прибыль и клиентов, они не предназначены для того, чтобы радовать глаз случайно зашедшего на страницу эстета. Главная цель психологии цвета — повысить конверсию, а не создать произведение искусства.
Делитесь вашими советами в комментариях, а если понравилась статья — получайте похожие еженедельно на почту.
{
«author_name»: «Апельсин»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 2,
«likes»: 5,
«favorites»: 28,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «flood»,
«id»: 38948,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: true,
«date»: «Tue, 29 May 2018 12:25:20 +0300»,
«is_special»: false }
И снова, дорогие друзья, мы возвращаемся к теме красок в нашей жизни и в интернет-маркетинге, в частности. Эта тема пользуется большой популярностью, поскольку представляет маркетологам и веб-дизайнерам много ценной информации, которая может быть использована при выборе цветов для landing pages, сайтов, упаковок продуктов и разнообразных маркетинговых материалов.
Сегодня мы рассмотрим очередную инфографику от Kissmetrics о влиянии цветов на покупательскую активность.
Цвет как важнейший фактор
1. Результаты нескольких независимых исследований («Влияние окружения на поведение покупателей: критический обзор» от Shun Yin Lam, «Выгода от использования цвета» от Color Marketing Group, «Психология цвета в маркетинге» от June Campbell) указывают на цвет как на основную причину, по которой люди покупают конкретный товар:
85% респондентов делают выбор на основе цвета
В списке факторов, влияющих на выбор покупателей, визуальная составляющая лидирует с большим отрывом — на нее как на определяющий фактор покупки ссылается 93% опрошенных. 6% респондентов ориентируются на текстуру товара и 1% — на звук или запах.
Разумеется, три последние фактора (текстура, звук, запах) будут недоступны пользователям интернет-магазина (под звуком мы имеем в виду качество приема разговорного сигнала смартфоном, например, или качество воспроизведения музыкальной композиции портативным стереоустройством).
2. Цвет увеличивает узнаваемость бренда на 80%, что напрямую влияет на доверие потребителей.
Цветовые ассоциации
В ходе исследования влияния цветов специалисты KISSmetrics выявили следующие устойчивые ассоциации между цветами (заметим, что они подтверждены на опыте покупательской аудитории США; возможно, что у жителя Индийского полуострова или Филиппинских островов эти цвета вызовут совсем другие эмоции и ассоциации):
- желтый — устойчивая ассоциация с юностью и оптимизмом; используется для
- привлечения внимания посетителей;
- красный считается «энергичным цветом», способствующим учащению сердцебиения, служит для создания эффекта срочности, чаще всего используется на распродажах;
- синий/голубой — считается лучшим цветом для веб-дизайна, создает впечатление надежности и безопасности, используется финансовыми учреждениями и страховыми агентствами, банками и т. д.;
- зеленый цвет ассоциируется со здоровьем, естественнее всего воспринимается человеческим глазом, применяется для создания эффекта покоя и расслабленности;
- оранжевый — «агрессивный цвет», отлично подходящий для создания элементов призыва к действию (CTA, Call to Action);
- розовый — романтический и женственный цвет, используется в маркетинговых кампаниях по продвижению товаров, предназначенных для представительниц прекрасного пола;
- черный — мощный и элегантный цвет предметов роскоши (дизайнерская одежда, автомобили высшей ценовой категории и т. д);
- пурпурный цвет, считающийся «успокаивающим, спокойным цветом», используется в рекламе косметических товаров, предотвращающих старение кожи, например.
- Влияние цвета на конверсию целевых страниц
Цвет и его влияние на разные типы потребителей
Влияние цветов на целевую аудиторию также коррелирует с 3 условными группами потребителей, разделяемых по поведенческому паттерну: импульсивные покупатели (Impulse Shoppers), экономные («бюджетные») покупатели (Shoppers on a Budget) и так называемые «традиционные покупатели» (Traditional Buyers).
Триггером к конверсионному действию для импульсивных потребителей чаще всего служат красный, оранжевый, черный и ярко-синий (Royal Blue) цвета. Упомянутые цвета провоцируют импульсивных покупателей к приобретению фастфуда или участию в распродажах.
«Бюджетные» покупатели склонны подчиняться «приказам», отдаваемым темным, насыщенным оттенком синего цвета (Navy Blue, «морская синева») и другим «морским» цветом — сине-зеленым (Teal). Два этих «спокойных» благородных цвета отлично работают на сайтах банков или крупных торговых сетей.
«Традиционные покупатели» подвержены воздействию оттенков розового (Pink, Rose) и небесно-голубого цветов, применяемых обычно в дизайне интернет-магазинов, торгующих одеждой.
- 10 способов увеличения продаж, основанных на психологии клиентов
- 5 новейших психологических исследований по ценообразованию. MUST READ!
- Как использовать 6 принципов убеждения доктора Чалдини для увеличения конверсии?
И еще несколько фактов
Дизайн имеет решающее значение для 42% посетителей. Будучи недовольны дизайном сайта или лендинга, 52% опрошенных никогда не вернутся на него вновь.
64% онлайн-покупателей не купят товар, если посчитают, что сайт загружается неоправданно медленно. Согласно исследованию Amazon.com, увеличение времени загрузки на каждые 100 миллисекунд приводит к снижению продаж на 1%.
По оси Y отслеживается процент падения продаж, по оси Х — время в миллисекундах.
Не забывайте использовать и «слова силы»: 52% потребителей позитивно отреагируют на слово «распродажа», а 60% почувствуют себя спокойно и непринужденно на вашем сайте и будут склоняться к мысли о покупке, увидев слово «гарантия».
В Галерее лендингов LPgenerator вы найдете множество бесплатных готовых страниц в разнообразных цветовых решениях как для десктопа, так и мобильных устройств. Выбирайте любой понравившийся вам шаблон и настраивайте его в нашем редакторе.
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.kissmetrics.com
07-08-2013
Вы сможете стимулировать клиентов к спонтанной покупке, применяя сочетание красного и оранжевого цветов, увеличить продажи в три раза, перекрасив стены торговой точки в зеленый оттенок, продать товар потребителям старше 35 лет, используя консервативную расцветку.
По данным исследования компании Kissmetrics, 93 % потребителей принимают решение о покупке, основываясь на внешнем виде продукта. Для 6 % клиентов важны тактильные ощущения, для 1 % — возможность попробовать продукцию на вкус или послушать. При этом 85 % покупателей приобретают товар из-за цветовой гаммы упаковки. В статье рассмотрим цвета, увеличивающие продажи в различных категориях клиентов.
Цветовая гамма повышает узнаваемость бренда на 80 % и стимулирует к покупкам людей определенного возраста или пола. Так, товары розового цвета охотнее приобретают женщины, а оранжевого — люди, склонные к спонтанным покупкам (таблица).
Влияние цвета на продажи среди молодежи
Люди до 35 лет, согласно исследованию Shopper Trends, на 60 % чаще покупают товары ярких цветов, чем темных.
Красный. 85 % ассортимента компании «Канцтовары» — блокноты, альбомы и ежедневники. В 2015 году продажи упали на 26 % по сравнению с 2014-м. Карина Марченко, коммерческий директор предприятия, проанализировала продажи каждого вида продукции и выяснила: молодежь реагирует на блокноты красного цвета, независимо от производителя. Чтобы убедиться в этом, коммерческий директор два дня стояла у прилавка магазина и наблюдала, какие блокноты покупают молодые люди. Карина комментирует: «Мы решились на эксперимент и перекрасили две полки в красный цвет, разместили на них продукцию такого же оттенка. В первый месяц продажи блокнотов увеличились на 10 %».
Оранжевый. Интернет-магазин бытовой и электротехники «Байон», основная аудитория которого — люди от 18 до 34 лет, тестировал разные цвета для кнопки «Купить» на сайте. На оранжевую кнопку кликали более 50 % посетителей. Хуже всего люди реагировали на кнопки зеленого и синего цветов. Глеб Сибирцев, руководитель интернет-магазина, комментирует: «Оранжевый ассоциируется с энергией, радостью и вдохновением. Этот цвет используют AliExpress и Amazon в логотипах и других элементах сайта».
Зеленый и белый. Сеть кафе здорового питания «Карават» не придавала значения оформлению. Стандартные темно-коричневые стены, черный пол и бежевый потолок привлекали в 2015 году не более 150 человек в день. Руководство задумалось о закрытии и повесило соответствующую табличку на двери. Но на следующий день около заведения собрались клиенты — в основном молодые люди, которые поддерживают идею здорового образа жизни, — с просьбой не закрываться. Дмитрий Ряскин, директор заведения, комментирует: «Мы выяснили, что в нашем городе нет ни одного кафе для молодежи, которая не ест мясо. Заведения для вегетарианцев есть только в городах-миллионниках. Мы изучили их опыт и поняли, что нужно менять меню и оформление. Перекрасили стены, пол и даже потолок в зеленый цвет, символизирующий здоровое питание. Черные столики и ценники заменили на белые. Перепечатали коричневое меню в белом и зеленом цветах. Через полгода продажи выросли в три раза, а средний чек — вдвое».
Фразы, которые помогут «дожать» клиента и завершить продажу
В статье журнала «Коммерческий директор» ваши коллеги делятся фразами, которые помогают им привлекать клиентов и успешно завершать сделки.
Скрипты, увеличивающие продажи
Влияние цвета на продажи зрелым клиентам
Аналитики утверждают: люди старше 35 лет предпочитают консервативные цвета — черный, коричневый, бежевый, белый. Такие результаты получили в исследовании Shopper Trends. При этом черный и коричневый стимулируют к покупке 55 % зрелых потребителей.
Желтый, черный и белый. Архитектурная компания QBIK для привлечения покупателей старше 30 лет использовала в конструкциях и на логотипе красный, синий и оранжевый цвета. Поскольку люди лучше приобретали товар спокойных оттенков, пришли к выводу: зрелые клиенты не реагируют на яркие цвета. Тогда компания сделала логотип и конструкции в черно-белом и бледно-желтом цветах. Продажи увеличились в два раза.
Зеленый и коричневый. Магазин мебели «Домовой», основная аудитория которого — люди старше 35 лет, остановился на светло-коричневом фоне сайта и зеленой кнопке «Купить». «Наши клиенты не реагировали на яркие и очень светлые оттенки. Мы подумали: клиенты старше 45 лет предпочитают спокойную жизнь и спокойные цвета», — поясняет директор магазина Илья Береснев. После цветовых изменений конверсия в заказы выросла на 35 % за семь месяцев. О других способах увеличения конверсии узнайте на курсе Школы коммерческого директора «Управление коммерческим подразделением»
Цвета, повышающие долю спонтанных продаж
Фиолетовый и серебряный. Производитель спортивного оборудования и детских площадок Sporting использует фиолетовый и серебряный цвета. Директор Максим Назаренко утверждает, что 65 % клиентов приобретают детские площадки, когда видят их цвет.
Красный и оранжевый. Интернет-магазин TradeEase использует сочетание красного и оранжевого оттенков. Генеральный директор Кино Квок решил покрасить кнопку «Купить» и гиперссылки на сайте в красный цвет, а кнопку «Добавить в корзину» — в оранжевый, чтобы побудить посетителей к спонтанной покупке. Баланс красного и оранжевого привлекает молодых потребителей и при этом не раздражает зрелую аудиторию.
- 7 правил, которые помогут создать эффективный брендбук и привлечь новых клиентов
Мнение эксперта
Как использовать цвета для зрелых клиентов: два совета
Михаил Семенов,
основатель компании QBIK
Соотносите цвет с категорией товара. Зрелым клиентам важно чувствовать стиль в каждом товаре, который они приобретают. Если кружка у взрослого человека может быть зеленой, то одежду и аксессуары он, скорее всего, будет подбирать темного или светлого цвета. Лучше всего выбрать цвет, близкий к оттенку исходного материала товара: если делаете шоколад — цвет какао, если запчасти — цвет металла. Поскольку мы работаем с деревом, используем натуральные оттенки: желтый, черный и белый.
Подумайте, как цвет влияет на задачу. Важно не просто прочитать в интернете о психологическом воздействии каждого цвета, но и соотнести его с вашей главной целью. Мы, к примеру, организуем зоны фуд-корта, задача которых — продать как можно больше еды на мероприятии. Цвет конструкций помогает решить эту задачу: древесно-желтый оттенок поднимает настроение, придает энергии, вызывает аппетит, а черный цвет при этом добавляет респектабельности и стильности.
Статья подготовлена редакцией журнала «Коммерческий директор»