Какие продукты необходимы для кафе

Какие продукты необходимы для кафе thumbnail

Íàòóðàëüíûå è âûñîêîêà÷åñòâåííûå ïðîäóêòû äëÿ ðåñòîðàíîâ è êàôå ñòàíóò çàëîãîì âàøåãî óñïåõà. Òîëüêî ñ èõ ïîìîùüþ ìîæíî ãîòîâèòü ñàìûå âêóñíûå áëþäà äëÿ êëèåíòîâ, ïîïðîáîâàâ êîòîðûå îíè çàõîòÿò ñíîâà ïîñåòèòü âàøå çàâåäåíèå.

Ïîýòîìó îòäàâàéòå ïðåäïî÷òåíèå òîëüêî ñâåæèì ïèòàòåëüíûì ïðîäóêòàì è íàïèòêàì è ïîçàáîòüòåñü î òîì, ÷òîáû îíè ïðèáûâàëè ê âàì íà êóõíþ ñâîåâðåìåííî è â çíà÷èòåëüíîì àññîðòèìåíòå.

Êàêèå ïðîäóêòû ìîãóò ïîíàäîáèòüñÿ äëÿ ðåñòîðàíîâ è êàôå

Àññîðòèìåíò ïîäîáíûõ òîâàðîâ ÷ðåçâû÷àéíî øèðîê, è ïîòîìó âûáèðàòü èõ íåîáõîäèìî â çàâèñèìîñòè îò ïðîôèëÿ ñâîåãî çàâåäåíèÿ.

Åñòåñòâåííî, ÷òî äëÿ ÿïîíñêîãî ðåñòîðàíà, íàïðèìåð, íóæíû äðóãèå ïðîäóêòû ïèòàíèÿ, ÷åì äëÿ ôðàíöóçñêîãî.

À äëÿ èòàëüÿíñêîé ïèööåðèè – íå òàêèå, êàê äëÿ âåíñêîé êîôåéíè. Îäíàêî ñóùåñòâóåò îïðåäåëåííûé íàáîð òîâàðîâ ïèùåâîé ïðîìûøëåííîñòè, êîòîðûå âîñòðåáîâàíû ïðàêòè÷åñêè âñåãäà è âåçäå.

Ê íèì îòíîñÿòñÿ:

  • ìóêà è êðóïû;
  • ñëèâî÷íîå è ðàñòèòåëüíîå ìàñëî;
  • ìÿñíûå ïðîäóêòû;
  • ðûáà;
  • ìîëî÷íûå ïðîäóêòû è ñûð;
  • ðûáíûå êîíñåðâû è ïðåñåðâû;
  • ïîëóôàáðèêàòû;
  • êîëáàñû è êîï÷åíîñòè;
  • êåò÷óïû, ìàéîíåçû è ñîóñû;
  • ôðóêòîâûå è îâîùíûå êîíñåðâû;
  • ñâåæèå ôðóêòû è îâîùè;
  • êîíäèòåðñêèå èçäåëèÿ;
  • ñàõàð;
  • ìàêàðîíû;
  • ÷àé, êîôå, êàêàî;
  • ñëàáîàëêîãîëüíûå, êðåïêèå èëè áåçàëêîãîëüíûå íàïèòêè.

Èìåÿ â ñâîåì ðàñïîðÿæåíèè âñå ïåðå÷èñëåííûå âûøå âèäû ïðîäóêòîâ, ìîæíî ãîòîâèòü äëÿ ïîñåòèòåëåé êàôå è ðåñòîðàíîâ ëþáûå áëþäà.

Êðîìå òîãî, ó âëàäåëüöåâ ïîäîáíûõ çàâåäåíèé ñåãîäíÿ åñòü âîçìîæíîñòü ïðèîáðåñòè ýêçîòè÷åñêèå äåëèêàòåñû, ÷òîáû ðàçíîîáðàçèòü ñâîå ìåíþ. Ýòî î÷åíü âàæíî, âåäü êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêå âåñüìà âûñîêà, è, ÷òîáû ïðîèçâåñòè âïå÷àòëåíèå íà êëèåíòîâ, íåîáõîäèìî ïðîÿâèòü èçîáðåòàòåëüíîñòü.

Ïðîäóêòû äëÿ ðåñòîðàíîâ è êàôå íà âûñòàâêå

Õîòèòå íàéòè äîñòîéíîãî ïîñòàâùèêà ïðîäóêòîâ äëÿ ðåñòîðàíà è êàôå? Òîãäà íå óïóñòèòå âîçìîæíîñòè çàãëÿíóòü íà ñïåöèàëèçèðîâàííóþ âûñòàâêó ìåæäóíàðîäíîãî ôîðìàòà «Ïðîäýêñïî».

Âûñòàâêà áóäåò ïðîâîäèòüñÿ â ÖÂÊ «Ýêñïîöåíòð», è äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîñåòèòü âûñòàâêó, íåîáõîäèìî ïðåäâàðèòåëüíî çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ.

Ñòàâ ó÷àñòíèêîì ìåðîïðèÿòèÿ, âû ñìîæåòå ïîëó÷èòü ìàêñèìóì ïîëåçíîé èíôîðìàöèè î ñàìûõ ðàñïðîñòðàíåííûõ ñåãîäíÿ íàïèòêàõ, ïðîäóêòàõ ïèòàíèÿ è ñûðüå äëÿ èõ ïðîèçâîäñòâà.

Çäåñü áóäåò ïðåäñòàâëåí øèðî÷àéøèé àññîðòèìåíò òîâàðîâ ñàìîãî âûñîêîãî êà÷åñòâà. Òàê ÷òî íàéòè õîðîøåãî ïîñòàâùèêà ïðîäóêöèè äëÿ çàâåäåíèÿ îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ íå ñîñòàâèò áîëüøîãî òðóäà.

Ãäå çàêóïèòü êà÷åñòâåííûå è ñâåæèå ïðîäóêòû äëÿ ðåñòîðàíà èëè êàôå

×òîáû ïðèâëå÷ü âíèìàíèå êëèåíòîâ è çàâîåâàòü èõ äîâåðèå, ðóêîâîäñòâî êàôå èëè ðåñòîðàíà äîëæíî ïîçàáîòèòüñÿ î òîì, ÷òîáû â çàâåäåíèè ïîäàâàëàñü èñêëþ÷èòåëüíî âêóñíàÿ è ñâåæàÿ åäà. À çíà÷èò, âàì ïîíàäîáèòñÿ íàäåæíûé ïîñòàâùèê, ñïîñîáíûé îáåñïå÷èòü ïîâàðîâ âñåì íåîáõîäèìûì.

Òðåáîâàíèÿ, ïðåäúÿâëÿåìûå ê ïîñòàâùèêàì:

  1. Øèðîêèé àññîðòèìåíò òîâàðîâ, êîòîðûé áóäåò âêëþ÷àòü â ñåáÿ âñå, ÷òî íóæíî äëÿ ìåíþ.
  2. Âûñîêîå êà÷åñòâî ïðîäóêöèè, ïîäòâåðæäåííîå îôèöèàëüíîé äîêóìåíòàöèåé.
  3. Ýêîëîãè÷åñêàÿ áåçîïàñíîñòü ïðîäóêöèè, ñîîòâåòñòâèå åå äåéñòâóþùèì íîðìàòèâàì è çàêîíîäàòåëüíûì äîêóìåíòàì.
  4. Íàëè÷èå â àññîðòèìåíòå èñêëþ÷èòåëüíî ñâåæèõ òîâàðîâ.
  5. Îáÿçàòåëüíîñòü, íàäåæíîñòü.
  6. Âûñîêîå êà÷åñòâî îðãàíèçàöèè ïðîöåññà äîñòàâêè. Âàæíî, ÷òîáû ïðîäóêòû äëÿ ðåñòîðàíîâ è êàôå äîñòàâëÿëèñü âîâðåìÿ è â íåîáõîäèìîì îáúåìå. Íàðóøåíèå ýòîãî ïðàâèëà ìîæåò îòðàçèòüñÿ íà êà÷åñòâå îáñëóæèâàíèÿ âàøèõ êëèåíòîâ.
  7. Îòëè÷íàÿ ðåïóòàöèÿ, ïîäòâåðæäåííàÿ ãîäàìè ñîòðóäíè÷åñòâà ñ äðóãèìè ïðåäïðèíèìàòåëÿìè.

Íåñêîëüêî ñëîâ î âûáîðå íàïèòêîâ äëÿ êîôå è ðåñòîðàíîâ

Íå òîëüêî õîðîøèå ñâåæèå ïðîäóêòû ïèòàíèÿ íåîáõîäèìû äëÿ îðãàíèçàöèè áåñïåðåáîéíîé ðàáîòû êàôå èëè ðåñòîðàíà. Îãðîìíîå çíà÷åíèå èìåþò òàêæå íàïèòêè. Îíè äîëæíû îòëè÷àòüñÿ âûñîêèì êà÷åñòâîì è áûòü ïðåäñòàâëåííûìè â øèðîêîì àññîðòèìåíòå.

Âàì ïîíàäîáÿòñÿ:

  • áåçàëêîãîëüíûå îñâåæàþùèå íàïèòêè;
  • ñëàáîàëêîãîëüíûå îñâåæàþùèå íàïèòêè;
  • êðåïêèå íàïèòêè;
  • ÷àé, êîôå, øîêîëàä.

Èìåÿ â ñâîåì ðàñïîðÿæåíèè øèðîêèé âûáîð âêóñíûõ è êà÷åñòâåííûõ íàïèòêîâ, âû ñìîæåòå ïðåäëîæèòü ñâîèì êëèåíòàì íå òîëüêî øèêàðíîå ìåíþ, íî òàêæå äîñòîéíóþ âèííóþ èëè êîêòåéëüíóþ êàðòó. À ýòî íåìàëîâàæíî, ïîñêîëüêó íàïèòêè ïîñåòèòåëè êàôå è ðåñòîðàíîâ çàêàçûâàþò âñåãäà.

Âû âëàäååòå ñîáñòâåííûì çàâåäåíèåì îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ, áàðîì èëè ãîñòèíèöåé?  òàêîì ñëó÷àå ïîçàáîòüòåñü î òîì, ÷òîáû íàéòè õîðîøåãî ïîñòàâùèêà ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ è íàïèòêîâ. Ïîäóìàòü îá ýòîì íåîáõîäèìî åùå äî îòêðûòèÿ çàâåäåíèÿ îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ.

À åñëè âàñ íå óñòðàèâàþò óñëîâèÿ ñîòðóäíè÷åñòâà ñ òåì èëè èíûì ïîñòàâùèêîì, îáðàòèòåñü ê äðóãîìó.

Ñåãîäíÿ ìíîãèå ñïåöèàëèçèðîâàííûå êîìïàíèè ïðåäëàãàþò ïîäîáíûå óñëóãè, à çíà÷èò, ïåðåä ïðåäïðèíèìàòåëÿìè îòêðûâàþòñÿ ïðåêðàñíûå âîçìîæíîñòè äëÿ âûáîðà.

Ïðèìåðû ïðîäóêòîâ äëÿ ðåñòîðàíîâ è êàôå îò âåäóùèõ ïðîèçâîäèòåëåé è ïîñòàâùèêîâ äåìîíñòðèðóþòñÿ íà åæåãîäíîé âûñòàâêå «Ïðîäýêñïî».

Источник

Задались целью открыть свой уютный ресторан или кафетерий, но в этом деле вы новичок и, соответственно, не представляете, как реализовать свою идею? Тогда наша инструкция «Как открыть кафе» именно для вас, в ней изложена информация, позволяющая правильно открыть данную точку общественного питания. Если же Вы пока точно не определились каким бизнесом заняться, полистайте разделы «Бизнес идеи» и «Бизнес-планы».

Изначально отметим, что кафе приходится нелегко, их работа сложна, но при должном подходе она посильна каждому.

Чтобы облегчить путь к своей цели необходимо весь процесс реализации бизнес идеи представить в виде структуры, то есть разбить его на этапы в логической последовательности.

Выбор помещения для кафе

Естественно, первым делом должно быть найдено подходящее помещение. Отметим, что это очень важный момент, к нему необходимо подходить самым ответственным образом.

Для своего кафе можно, как приобрести помещение, так и арендовать его. В первом случае исключаются многие проблемы, но оно требует больших затрат в сравнении со вторым решением. Если средств на покупку помещения недостаточно, тогда выход один – его аренда. 

Арендованное или приобретенное помещение придется в любом случае ремонтировать, оснащать соответствующим образом.

Совет: отдавайте предпочтение помещению уже приспособленному под кафетерий, ресторан, то есть имеющему кухню, 2 туалета, пару выходов, залы и так далее. В этом случае можно обойтись косметическим ремонтом.

Арендованное помещение, неприспособленное под пункт общепита, потребует больших вложений денег, так как затраты будут связаны и с полной перепланировкой + ремонтом и ещё с арендой. Можно попробовать уговорить арендодателя зачесть расходы, связанные с ремонтом, в арендную плату, но на подобные уступки арендодатели идут редко.

Необходимо помнить, что в случае арендованного помещения имеется риск разрыва договоренности с арендодателем, то есть, если вы потратили на ремонт большую сумму денег, то в данном случае вы попросту не успеете ее вернуть. Следует составить правильно арендный договор, дабы вам потом не поднимали необоснованно плату и не выгнали вас после наработки первой постоянной клиентуры.  Прогнозируйте возможные результаты и наметьте оптимальные пути реализации идеи, которые позволят снизить сумму первоначальных капиталовложений.

Проектировка и ГОСТы кафе

Допустим, что помещение найдено. Теперь необходимо добиться, чтобы ваше заведение соответствовало ГОСТам, законодательным актам и прочим нормативным документам. В этом случае без опытного проектировщика не обойтись, следует обратиться к соответствующему специалисту.

Если вы впервые встречаетесь с документами, нормативами, требованиями, не знаете их, то всю необходимую информацию можно получить в соответствующих инстанциях (на их сайтах), где вполне реально узнать и о прочих нюансах ведения данного вида бизнеса.

Читайте также:  Какие продукты нельзя есть болях в суставах

Важно: проектировку помещения под кафетерий и другие пункты общественного питания следует доверить высококвалифицированному специалисту, так как интерьер и, соответственно, комфорт оказывают сильное влияние на количество посетителей заведения. Помните, помещение должно быть спроектировано до начала ремонтных работ.

Большое внимание уделите стилю будущего кафе. Помимо мыслей о том, как открыть своё кафе, необходимо всегда помните для кого оно, кто ваш клиент. Реализуйте в интерьере заведения оригинальные решения, «изюминку», это позволит привлечь дополнительное количество посетителей, в том числе и постоянных. Подчеркнем, без этого фактора в конкурентной борьбе сложно отстаивать свои позиции. Многие россияне привыкли питаться дома, а в кафе и ресторанах они общаются, отдыхают, «выходят в свет». Вам необходимо «подобный свет» создать в своём кафе.

Способствовать реализации идеи будет заранее составленный бизнес-план. Без него невозможны такие важные моменты, как сегментация, оценка рисков, слабых и сильных сторон, изучение конкурентов, расчет затрат, срока окупаемости и прочих моментов. Кроме всего прочего он позволит определиться с потенциальными клиентами и спрогнозировать направление дальнейшего развития (см. «Бизнес-план кафе»).

Следует стремиться к оптимальному соотношению стиля, концепции, ценовой политики, ассортимента меню, посещаемости и так далее. 

Концепт определен, ремонтные работы ведутся. Следующим шагом нужно оформить все необходимые документы, после сформировать рабочий штат и наметить поставщиков.

Это интересно: читайте наши другие статьи — «Как открыть антикафе«, «Франшиза SUBWAY» и «Франшиза МакДональдс в России«.

Документы для открытия кафе

Открытие кафетерия требует оформления соответствующего пакета документов. Когда помещение арендовано (куплено), фирма открыта и заключен на нее договор, останется с этим документом наведаться в администрацию, налоговый орган,  водоканал, энергосбыт, пожарную инспекцию, зайти в гости к экологам и т.д. Не секрет, что на оформление всей документации придется потратить время и нервы. По этой причине не стоит дожидаться окончания ремонта, а заняться этим вопросом сразу же, решая данные задачи параллельными курсами.

Рабочий штат

Формирование рабочего штата является достаточно сложным процессом. Количество работников зависит от предполагаемого количества посетителей.

В данном виде предпринимательства не обойтись без хорошего повара,  шеф-повара, посудомойщицы. На каждую должность потребуется нанять по два человека, тогда у вас появится возможность работать посменно. Это минимальный размер штата, который способен организовать работу небольшого заведения в две смены. Если же ваша цель реализация более серьезных планов, то придется нанять зав. Производством, который займется заказами продуктов, их принятием, учетом. В случае маленького кафе этими работами можно озадачить повара.

Устройте «очную ставку» повару. Пусть удивит вас своим мастерством, в частности готовкой блюд (важны качество и оперативность) из обычных ингредиентов, выскажет свои соображения по поводу меню. Естественно, что предпочтение следует отдавать поварам, имеющим профильный опыт работы.

Что касается барменов, официантов и администраторов, то в силу особенностей должностных инструкций они будут находиться в постоянном контакте (общении) с посетителями заведения. Эти работники должны иметь приятную внешность, быть находчивыми, общительными, тактичными. Лишь при наличии подобных личностных качеств персонал станет способствовать развитию бизнеса.

Будьте готовы к тому, что независимо от качества обслуживания и вкусовых качеств блюд, заведение станут периодически посещать клиенты, которые в любом случае будут чем-то недовольны. Не станем скрывать, Вы столкнётесь  с дебоширами и другими неадекватными клиентами. По этой причине рационально присутствие охраны, но это сопряжено с лишними расходами, поэтому на первых порах попробуйте обойтись и без неё. Однако, рано или поздно вопрос с охраной всё равно потребуется решать.

Закупка продуктов

Представим, что день ввода в эксплуатацию вашего кафе очень близок. Ремонт проведен, все документы прошли согласование в соответствующих инстанциях, Вы сформировали рабочий штат. Казалось бы все проблемы решены, но это не так. Еще многие организационные моменты требуют внимания. Например, обставить кафетерий мебелью, которую сначала надо приобрести, аналогично с посудой, канцелярскими товарами, одеждой для персонала и т.д. а ещё ведь ответственным моментом является закупка продуктов.

Чтобы как-то систематизировать оснащение кафетерия всем необходимым можно весь процесс разбить на отдельные этапы. То есть каждый день делать что-то одно, например, завтра – закупить мебель и установить ее, на следующий день – заняться оснащением кухни и т.д.

Займите работой своего шеф повара, в частности поручите ему составить технологические и калькуляционные карты.

К закупке товаров нужно подходить обдумано. Ориентиром в этом деле должен стать список ингредиентов, которые необходимы для приготовления блюд, включенных в ваше меню. Список должен составить сам шеф повар или зав. производством. 

К закупке товара можно подойти с двух сторон. Например, заказать ингредиенты с запасом, так как вы не знаете точно, сколько будет посетителей в первое время после открытия. Но такой подход требует наличия дополнительных средств. В случае, когда вы ограничены в средствах, рациональнее оформлять заказы без фанатизма.  Как показала практика, все пункты общественного питания в первое время мало посещаемы (не считая фешенебельных  заведений, которые провели широкую рекламную компанию). Новичкам в кафейном бизнесе лучше начинать с малого. Лишь по истечении времени можно более точно прогнозировать необходимое количество продуктов и прочих товаров.

Как показала практика бизнесменов, небольшие пункты общепита, в том числе и кафетерии в первое время приносят незначительные доходы. Свяжем это с тем, что меню и продукты планируются на основании предполагаемых величин: численность клиентов, преобладание среди посетителей клиентов того или иного достатка и прочее. Но со временем деятельность стабилизируется,  последующие закупки проводятся на основании фактических данных, меню корректируется, что способствует в дальнейшем развитию бизнеса.

Что касается поставщиков, то в данном бизнесе с ними часто бывают проблемы, с которыми можно встретиться еще до открытия самого заведения.  

В идеале поставщики должны быть надежными, относительно недорогими, постоянными, обеспечивающими лишь доброкачественными продуктами, товарами. Таковых найти очень сложно. Мы советуем в качестве поставщиков выбирать известные марки. Будьте готовы к тому, что в данном случае будет много бумажной работы, а также к проверке вашей платежеспособности со стороны их службы безопасности.

Однако не все так страшно. Проблемы с поставщиками решаются в первые месяцы работы. После введения объекта в эксплуатацию можно быть уверенным в том, что к вам обратится множество представителей различных компаний, которые станут предлагать свои товары и продукты. То есть выбрать будет из чего.

Читайте также:  Какие продукты надо есть при гастрите с повышенной кислотностью

Совет: при заключении договоров с поставщиками условьтесь на том, что продукция будет доставлена за несколько дней до открытия кафетерия, а не перед самым приходом первых клиентов. Дело в том, что в нашем бизнесе важно, какое вы окажите первое впечатление на посетителей.

Специалисты в данной сфере рекомендуют постоянно оказывать на поставщиков некое давление в плане соблюдения сроков поставки, а это чревато ссорами и спорами. К этому следует приготовиться. Вы должны четко понимать, что лишь в таком случае можно быть уверенным в том, что будет поставлена продукция, которая вами была заказана (часто поставщики привозят не тот товар, что был оговорен — это человеческий фактор, от него не уйти, но можно свести к минимуму).

Заблаговременно объясните своим работникам, принимающим товар, чтобы они проводили мониторинг соответствия каждой его единицы.

Сколько стоит открыть кафе

Сколько стоит открыть кафе лучше прочитать в бизнес-плане, но на размер бюджета влияют такие факторы, как:

— населенный пункт;

— численность населения;

— место реализации проекта и так далее.

Известно, что открытие своего кафетерия в крупном населенном пункте требует наличия бюджета больших размеров в сравнении, например, с провинциальными городами. Акцентируем внимание на том, что несмотря на несколько большую сумму средств для открытия кафетерия в большом городе, такой бизнес себя оправдывает быстрее в сравнении с более мелкими городами.

При открытии кафетерия всегда можно сэкономить. Главное знать как, ниже приведем несколько примеров:

1. Частично или полностью оборудование может быть взято у поставщиков. Многие организации на безвозмездной основе предоставляют холодильники, витрины. В этом случае вы должны будете хранить в них продукцию только данных поставщиков. Это свидетельствует о рациональности соответствующего условия при заключении договоров с поставщиками. 

2. Можно возложить на себя обязанности бармена, администратора, зав. производством. Тогда сэкономите на оплате труда. 

3. Если заведение небольшое, вполне уместно совмещение поваром нескольких должностей.

4. Мелкую бытовую технику (чайник и прочее) можно принести свою, то есть домашнюю.

Совет: не вздумайте экономить на рекламной компании. Ваше заведение новое, о нем мало кто знает. Сэкономите, значит сильно продлите срок окупаемости первоначальных капиталовложений.

Если в первые месяцы работы ваш бизнес убыточен, не следуют паниковать, это обычное явление среди новичков в данной сфере предпринимательской деятельности.

Откажитесь на первых порах от приобретений, без которых можно работать и так. Если у Вас совсем нет средств для закупки оборудования и оплате персонала, то попробуйте открыть антикафе, где еда имеет второстепенное значение (там обычно подают чай, кофе и печенья), а на первом место стоят развлечения, а может стоит обратить внимание на шашлычную или блинную.

Источник

1

Начнем с начала. Как мне придумать и довести до ума концепцию заведения?

Просто сесть и придумать — причем во всех возможных деталях. Что вы будете готовить, кто будет это есть, каким будет средний чек, что привлечет к вам гостей и чем вы будете отличаться от конкурентов? Прежде чем приступать к конкретным практическим шагам, очень важно максимально продумать идею и функционирование будущего бизнеса «от и до».

В компании Poster, вместе с которой мы сделали эти карточки, советуют сперва решить, что станет основой концепции, — например, будет кафе монопродуктовым или нет. Монопродукт — это когда заведение специализируется на каком-то одном блюде (например, бургерах или суши). Противоположность такому подходу, соответственно, кафе с разноплановым меню, состоящим из разных типов блюд.

Далее стоит определиться с форматом заведения — это полноценное кафе, free-flow (самообслуживание, как в столовых), фастфуд (место, где гость сразу оплачивает заказ и получает его в течение нескольких минут) или стритфуд (небольшая точка с окном выдачи, где еда продается только навынос). Формат определяет целевую аудиторию и цены. Например, если у вас фастфуд (когда гость делает заказ, сразу оплачивает и получает его в течение нескольких минут), средний чек будет невысоким, а вашими основными клиентами станут студенты и работники близлежащих бизнес-центров. А еще фастфуду не нужны официанты.

2

Ладно, с идеей разобрались. А как быть с бизнес-планом?

Бизнес-плану стоит уделить максимум внимания, независимо от того, собираетесь ли вы вкладывать в дело собственные сбережения или использовать сторонние инвестиции. Если вы совсем не разбираетесь в финансах (а такое встречается сплошь и рядом), стоит сразу найти помощника или обратиться в стороннюю компанию за помощью. Но даже выбирая готовое решение, например франшизу, или доверяя эту сторону дела кому-то другому, не поленитесь самостоятельно разобраться в основных моментах. Ведь владелец бизнеса — вы.

Проанализируйте начальные затраты на открытие: стоимость аренды помещения и оборудования, оплату труда наемных сотрудников, расходы на закупку продуктов и прочие товары, вывоз мусора, охрану, обслуживание кассы. Оцените объем вложений в ремонт, подготовку и получение всех необходимых документов для открытия кафе. Подсчитайте выручку исходя из среднего чека и прогнозируемого трафика. Это поможет определить сроки окупаемости будущего заведения и рентабельность проекта.

3

Кажется, для работы мне нужно будет получить какие-то документы. Какие?

Для начала разберитесь с налоговой. Первое, что нужно решить, — регистрироваться в качестве ИП (индивидуальный предприниматель) или в качестве ООО (общество с ограниченной ответственностью). Если вы собираетесь продавать крепкий алкоголь и делать коктейли (пиво, сидр и другие слабоалкогольные напитки можно продавать по ИП) — регистрируйте ООО, только так вы сможете делать это законно. Однако большинство владельцев небольших заведений идут на хитрость и регистрируют кафе с кухней на ИП, а бар, который продает весь алкоголь, — на ООО. Дело в том, что регистрация в качестве ИП значительно упрощает ведение бухгалтерской отчетности.

Затем нужно получить всю разрешительную документацию из разных инстанций. Насколько сложно это будет сделать, зависит от того, какое помещение вы выберете. Если раньше в нем уже работали ресторан или кафе, то вместе с договором аренды вы получите готовый пакет документов из СЭС, пожарной инспекции и других государственных органов. Это плюс, но есть и минусы. В этом случае вы сможете сделать лишь косметический ремонт без возможности расширить площадь кухни или изменить расположение коммуникаций, — например, дополнительную вентиляцию и мощные вытяжки для готовки на гриле организовать не получится.

Если же вы планируете использовать помещение, где раньше не было предприятия общественного питания, придется подготовить всю проектную документацию самостоятельно, а также утвердить все ваши решения со множеством инстанций, обращаясь в каждую из них: это СЭС, водоканал, энергосбыт и пожарная инспекция. А после получения разрешения на работу предприятия от СЭС нужно уведомить Роспотребнадзор о существовании нового кафе. Также важно заключить договор со службой дезинсекции и компанией по вывозу мусора. Если вы планируете продавать алкоголь, придется получить лицензию и подключиться к ЕГАИС (это единая государственная система по учету алкогольной продукции). И подумайте о безопасности — за нее обычно отвечает ЧОП.

Разумеется, вам будет нужна контрольно-кассовая система — это требование закона 54-ФЗ. В кафе или ресторане обязательно должен быть кассовый аппарат или фискальный регистратор с фискальным накопителем. Вы должны будете подключить кассу к интернету, заключить договор с оператором фискальных данных и отправлять им всю информацию по чекам в электронном виде.

4

Как мне разобраться с ремонтом помещения и техническим оснащением кухни?

Чтобы отремонтировать помещение, вам понадобится проект. Работать над ним должны как минимум двое: дизайнер-архитектор и технолог. Первый отвечает за архитектуру, стиль и оформление помещения. Задача второго — распланировать расположение коммуникаций и оборудования, чтобы оно соответствовало сантехническим правилам и нормам, а также отвечало нуждам вашего бизнеса. Руководствуясь концепцией и предполагаемым меню, технолог составит список нужного оборудования для кухни и склада, поможет разместить все максимально удобно, чтобы обеспечить бесперебойную работу поваров. Также технолог посоветует, как лучше расставить столы в зале, где разместить кассу и бар, как оборудовать туалетные комнаты. Обычно такой специалист находится в тесном контакте с компаниями-поставщиками оборудования и может также проконсультировать по поводу того, где и как купить или взять в аренду нужную технику на выгодных условиях или с хорошей скидкой.

Читайте также:  Какие продукты омолаживают женщину

Проектировать ресторанную кухню самостоятельно, если вы никогда не делали этого раньше, мы не советуем: вам придется потратить слишком много времени и сил на поиск информации и дальнейшее согласование проекта с СЭС. Когда бюджет на оборудование ограничен, то выбирать, на чем экономить, тоже лучше с технологом. Если же вы непременно хотите участвовать в создании проекта лично, то вполне можете решить простейшие задачи по дизайну интерьера: выбрать стиль, цветовые решения, мебель для зала и декор.

5

В ресторан или кафе люди в первую очередь приходят ради еды. Как запустить работу кухни? Просто найти классного повара — и он сам разберется?

Чтобы запустить работу кухни, недостаточно просто найти повара, умеющего готовить. Для начала нужно полностью разработать меню и продумать все этапы приготовления блюд. Потом, уже под конкретные задачи и блюда, нужно организовать рабочее место для повара (или поваров) и систему хранения заготовок. Эти задачи обычно решают бренд-шеф или шеф-повар совместно с технологом.

Успех маленького кафе, где на кухне постоянно находится всего один-два сотрудника, во многом зависит именно от того, насколько грамотно составлено меню и организованы все технические процессы, контролировать которые вы можете и сами. Если вы планируете открыть большое кафе, шеф-повар нужен обязательно — чтобы следить за работой кухни и контролировать линейных поваров, а также распределять между ними нагрузку. А вот для небольшого заведения держать у себя шеф-повара постоянно невыгодно и не нужно. Он нужен в период запуска, а потом примерно раз в сезон — для обновления меню, составления технологических карт на блюда и полуфабрикаты (это документы, в которых описан полный состав и способ приготовления всех блюд из меню) и контроля за работой обычных поваров.

6

Ну а кроме поваров мне кого придется нанять?

Все зависит от того, насколько масштабный проект вы затеваете. В большом заведении будут нужны официанты, а также менеджер или управляющий — ответственный сотрудник, контролирующий слаженную работу кухни и зала, готовый прийти на помощь в спорных ситуациях и способный быстро справиться с кризисом. Кроме того, управляющий или менеджер будет нести ответственность за кассовый аппарат и расчеты с посетителями.

Если же речь идет об очень маленьком кафе, работающем в режиме фастфуда (то есть с задачей максимально быстро отдать посетителям еду, которую удобно есть как сидя на месте, так и на ходу), то на первых порах вполне можно обойтись минимальным штатом сотрудников. Функции управляющего, менеджера, кассира и официанта в этом случае может выполнять один и тот же человек. Но помните, что любому сотруднику необходим сменщик, и желательно не один. Даже для небольшого киоска с кофе потребуются минимум два бариста, которые работают по графику два через два.

Вне зависимости от того, работает ли у вас целый штат или только один человек, очень важно организовать место для официанта-кассира так, чтобы он мог быстро принимать заказы, отправлять их на кухню и получать оплату от посетителей.

7

Но как сделать рабочее место официанта или кассира максимально удобным?

Эти карточки мы подготовили вместе с системой автоматизации кафе Poster — облачной кассой, которую можно установить на iPad, планшет Android или любой ноутбук. При работе с такой кассой персоналу не потребуются специальные навыки или дополнительное обучение. Официант принимает заказы в пару кликов и отправляет информацию на кухню и бар. Чтобы кухня работала еще быстрее, можно запустить экран со всеми входящими заказами. А для печати фискальных и обычных чеков нужно просто подключить к системе фискальный регистратор.

Еще Poster хранит все данные в облаке. Это значит, что владелец или администратор может из любой точки мира посмотреть, как работает его заведение. И при необходимости в реальном времени изменить цены и оформить поставки.

8

С этим разобрались. А где мне лучше покупать продукты? Как контролировать расходы на них?

Ресторан функционирует как юридическое лицо, и все закупки продуктов в нем нужно оформлять документально. Это проще всего делать, сотрудничая с фирмами-поставщиками. Но если вы планируете самостоятельно приобретать что-то на рынке, покупки нужно подтверждать чеками. Чтобы успешно вести дела, необходима бухгалтерская система, а также постоянный учет и контроль поступления и расхода продуктов, одноразового инвентаря и прочих материалов — салфеток, упаковки, моющих средств. Для каждой позиции из меню должна быть составлена технологическая и калькуляционная карты: в первой перечислены все ингредиенты, во второй может быть рассчитана себестоимость блюда.

Нередко на первых порах владельцы маленьких кафе не хотят перепоручать ведение склада никому другому. В таком случае особенно важно выбрать систему учета, помогающую автоматизировать прием поставок, управлять меню или каталогами продукции, а также вести финансовый учет. С системой Poster можно самостоятельно проводить инвентаризацию, вводить поставки или экспортировать и импортировать их из 1C. А еще там есть возможность наладить автоматические оповещения о том, что какие-то продукты на исходе.

9

Как сделать так, чтобы гости были довольны и возвращались в мое кафе снова, а число постоянных клиентов росло?

Рецепт успеха звучит просто: если у вас вкусная еда и отличный сервис, люди захотят вернуться. Не экономьте на качестве еды и всегда следите за тем, чтобы каждая тарелка, которая покидает кухню, была идеальна. Дорожите своей репутацией — будьте готовы заменить блюдо и исправить недочеты.

Отдельное внимание стоит уделить сервису. Чем быстрее вы будете подавать еду, тем больше у вас шансов, что гости останутся довольны. Не последнюю роль в этом играет современная кассовая система, которая способна отправить информацию на кухню сразу, как только гости сделают заказ. А официантам будет легко ориентироваться в зале, что дополнительно ускорит их работу.

Не забывайте следить за репутацией в социальных сетях, работайте с негативными отзывами в интернете. Отвечайте, находите причины и разрешайте конфликтные ситуации. Главное, не оставляйте негативные комментарии без ответа и не удаляйте их — это может плохо отразиться на посещаемости заведения и притоке новых гостей. Ведь люди любят читать отзывы — особенно если они собираются в заведение впервые. Не забывайте отвечать и на позитивные отзывы. Чем больше лояльных клиентов, тем лучше репутация.

10

Как мне за всем уследить? Я не могу круглосуточно находиться в своем кафе и одновременно контролировать работу всех сотрудников.

Ключевой фактор ресторанного бизнеса — люди. Из предыдущих карточек вы наверняка поняли, что в одиночку открыть кафе и работать там невозможно. Поиск неравнодушных сотрудников и постоянная мотивация в команде — лучшее вложение в успех бизнеса.

Нужно вкладываться в лояльность работников, проводить обучение персонала, постоянно быть в контакте со всеми ключевыми людьми и оставаться в курсе задач, которые они решают. Важно знать, над чем сейчас работают шеф или старший повар, закупщик продуктов, менеджер и бухгалтер. С современными возможностями связи это не так сложно, как кажется, — можно анализировать и администрировать работу кафе из любой точки мира.

Poster в любой момент может сформировать удобные и понятные отчеты в виде графиков и проанализировать информацию обо всех чеках. Это поможет принять решение о развитии бизнеса. Все возможности системы, о которых мы рассказали выше, доступны онлайн. Так что следить за кассовыми сменами, контролировать закупки и финансы можно удаленно, из любой точки города, страны и мира.

Источник