Какая информация может содержаться в сообщении электронной почты
ЭЛЕКТРОННАЯ
ПОЧТА. ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ. СТРУКТУРА ПОЧТОВОГО СООБЩЕНИЯ. ПРОГРАММНЫЕ
СРЕДСТВА
Доступ к информации
в глобальной сети осуществляется через специальные протоколы, программы,
компьютеры-серверы. Эти компоненты, собранные вместе для обеспечения одной
из услуг Интернета, называются сервисами (услугами, службами) сети. Одним
из важнейших сервисов является электронная почта.
Локальные системы
электронной почты характеризуются секретностью, низкой стоимостью и высокой
функциональностью. Существуют два основных вида локальных систем: централизованные
системы и системы на основе локальных сетей.
Централизованные
системы электронной почты строятся на основе большой машины или мини-компьютера,
которые выполняют все функции системы электронной почты. Сообщения передаются
между терминалами, подсоединенными к центральному компьютеру. Такие системы
удобно использовать в тех случаях, когда информационная система функционирует
на базе большой ЭВМ или требуется абсолютная конфиденциальность в пределах
одной компании.
Системы электронной
почты на основе локальных сетей используют несколько персональных компьютеров
вместо одной большой ЭВМ, что обеспечивает дешевизну и быструю замену
вышедших из строя машин, простоту общения, наличие разнообразного программного
обеспечения. Один или несколько сетевых компьютеров используются как почтовые
отделения. Они хранят почту, выполняют задачи по обслуживанию каталогов
и пересылке сообщений.
Существует множество
программных пакетов электронной почты. К ним относятся Microsoft Outlook
Express, Microsoft Mail, Novell Group Wise и др. Программные пакеты электронной
почты для локальных сетей состоят из двух частей: клиента и сервера. Программное
обеспечение клиента устанавливается на рабочей станции, с ним непосредственно
взаимодействует пользователь. Программное обеспечение сервера применяется
на сервере сети, выполняющем функции почтового отделения. Серверное программное
обеспечение обычно состоит из подсистемы хранения сообщений, рранспортной
подсистемы, службы каталогов. Подсистема хранения сообщений отвечает за
получение сообщений и их хранение перед ответом пользователя. Хранимые
сообщения иногда содержат присоединенные файлы, которые могут иметь большие
размеры. Поэтому подсистема часто ограничивает их количество и размер.
Транспортная подсистема
(подсистема маршрутизации сообщений) осуществляет пересылку сообщений
от одного почтового ящика к другому. Для многих систем электронной почты
разработаны собственные транспортные подсистемы. Имеется несколько общепринятых
стандартов на них:
- х 400 — международный
стандарт, поддерживает звук, графику и мультимедиа; - SMTP — простой
протокол пересылки электронной почты, является основным в сети Интернет.
Служба каталогов
располагает списком имен всех пользователей в системе и обеспечивает пересылку
почты адресатам. Каталоги хранят списки сетевых имен пользователей, а
также другую информацию, с помощью которой пользователей можно объединять
по рабочим группам.
Отправление сообщений
по электронной почте состоит из следующих процедур:
- установление связи
с компьютером, сетью или системой электронной почты; - указание адреса
получателя сообщения; - подготовка сообщения;
- отправление сообщения.
В зависимости от
системы электронной почты и местонахождения получателя сообщение может
быть получено немедленно, если система работает в режиме непосредственного
подключения — online, или в течение некоторого периода (суток), если установлен
автономный режим (режим отложенной передачи) — offline.
Получение почты состоит
из следующих процедур:
- подключение к
системе; - просмотр перечня
поступивших сообщений; - выбор сообщения
из перечня и его просмотр; - удаление, сохранение,
печать, переадресовка выбранного сообщения или подготовка ответа.
Сообщение в электронной
почте состоит из заголовка и тела. Заголовок обычно включает:
- уникальный идентификационный
номер сообщения; - адрес отправителя
сообщения; - адрес получателя
сообщения (получателей может быть несколько); - тему сообщения;
- время и дату отправления
сообщения.
В заголовок может
вставляться информация о маршруте — узлах сети, через которые будет передано
сообщение.
Тело представляет
собой содержательную часть сообщения. Иногда в конец сообщений автоматически
добавляется некоторая информация (сигнатура), например адрec или электронная
подпись, удостоверяющая отправителя. Сообщению могут быть заданы некоторые
характеристики: время жизни — период хранения в личном почтовом ящике;
приоритет — почта высокого приоритета посылается в первую очередь; конфиденциальность
— назначение грифа секретности; посылка сообщений в определенное время;
уведомление о прочтений. Системы электронной почты предоставляют пользователям
следующие основные возможности:
- Оповещение о прибытии
почты. - Наличие встроенного
текстового редактора. - Наличие нескольких
вариантов адресации сообщений. - Присоединение
файлов — посылка файла вместе с сообщением. - Чтение почты.
- Обработка сообщений.
- Хранение сообщений.
Многие системы позволяют распределить сообщения по папкам в соответствии
с их тематикой. Системы электронной почты с расширенными возможностями
позволяют хранить связанные сообщения — последовательность сообщений
запоминается в формате, имитирующем диалог. - Наличие списков
рассылки — хранение наборов имен, объединенных под одним заголовком
и рассматриваемых как один адрес электронной почты. - Наличие форм —
средств отображения структурированной информации. - Распределение
полномочий — разрешение или запрещение доступа к личному почтовому ящику. - Обеспечение безопасности
— введение пароля, шифрование информации.
Возможности электронной
почты могут быть использованы в Интернете. При этом используется система
адресов, базирующаяся на доменном адресе компьютера, подключенного к Интернету.
Адрес состоит из двух частей: идентификатора пользователя и доменного
адреса компьютера.
Одной из форм обмена информацией являются сообщения электронной почты. Электронная почта (E-mail) является компьютерным аналогом обычной почты, в котором в качестве объектов пересылки вместо обычных почтовых отправлений (писем, открыток, пакетов и т.п.) выступают любые по содержанию и форме представления данные (текстовые сообщения и документы, графические изображения, аудио- и видеозаписи и т.п.), а в качестве среды передачи вместо средств почтовой пересылки (различных видов транспорта) используются каналы информационно-вычислительных сетей.
Основными компонентами систем электронной почты являются узлы информационно-вычислительных сетей, которые обслуживают определенное множество пользователей. Эти узлы выполняют роль почтовых отделений и более крупных организаций почтовой службы (например, почтамтов). В рамках этих узлов для каждого пользователя выделяется раздел памяти, выполняющий функции почтового ящика.
Пользователь электронной почты имеет уникальный адрес (аналог почтового адреса), который имеет следующий вид:
где имя_пользователя – произвольное имя, обозначающее пользователя (персону или организацию), а имя домена обозначает узел электронной почты. Эти имена разделяются служебным символом «@». Например, адрес
Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script
указывает на индивидуального пользователя с именем ivanov, зарегистрированного в почтовой службе (узле системы электронной почты) mail.ru. Другой адрес
Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script
принадлежит кафедре документоведения и документационного обеспечения управления Государственного университета управления, зарегистрированный в почтовой службе imis.ru.
Пользователь электронной почты имеет доступ к своему почтовому ящику (точнее, его аналогу в памяти службы электронной почты), может выполнять различные действия над его содержимым (полученными сообщениями): читать, перемещать из одной области (папки) почтового ящика в другую, удалять, копировать, посылать ответные сообщения. Естественно, пользователь может формировать и посылать свои собственные сообщения.
Для обеспечения юридической значимости передаваемых по каналам электронной почты сообщений и документов используется электронная цифровая подпись. Использование электронной цифровой подписи регулируется Федеральным законом «Об электронной подписи».
Само сообщение электронной почты состоит из текста сообщения и реквизитов. В состав реквизитов входят:
- – адрес получателя (КОМУ: или ТО:) в формате электронной почты;
- – адреса, по которым отсылаются копии сообщения (КОПИИ: или СС:) в формате электронной почты;
- – заголовок сообщения (ТЕМА: или SUBJECT:), который в лаконичной форме определяет содержание сообщения.
Служебный заголовок сообщения электронной почты помимо перечисленных реквизитов, заполняемых его автором, содержит несколько полей, которые автоматически добавляются системой (отметка о прохождении через компьютер; дата и время отправления электронного сообщения; имя отправителя и обратный электронный адрес и др.).
Сообщение электронной почты помимо собственно текста сообщения может иметь так называемые вложения – прикрепленные файлы с произвольным содержанием (тексты в различных форматах хранения, исполняемые коды, графическую информацию, аудио- и видеозаписи и др.).
При подготовке сообщения электронной почты следует придерживаться определенных правил и рекомендаций.
Адресация
- 1. Следует посылать сообщения только тем адресатам, которым это действительно необходимо.
- 2. Реквизит КОМУ (ТО) используется для указания тех адресатов, для которых сообщение связано с выполнением тех или иных действий, а реквизит КОПИИ (СС) – для указания адресатов, для которых сообщение посылается в целях информирования.
Заголовок сообщения
- 1. Заголовок сообщения должен точно передавать его содержание.
- 2. При необходимости в заголовке сообщения необходимо указывать степень его важности и срочности.
- 3. В заголовке должно быть указано, необходимо ли выполнение каких-то действий, или сообщение направлено только для информирования адресата.
Текст сообщения
- 1. В начале текста сообщения должно быть соответствующее обращение к адресату.
- 2. При обращении к адресату впервые автору необходимо идентифицировать себя в начале текста сообщения, а в конце наряду с подписью указывать контактную информацию.
- 3. Общий объем текста сообщения не должен быть большим с тем, чтобы при его чтении не возникало затруднений, связанных с восприятием многостраничных документов.
- 4. Не следует рассматривать в одном сообщении более одного вопроса или проблемы.
- 5. При посылке ответа на полученное сообщение желательно его текст включать в отправляемое сообщение для сохранения контекста обсуждаемой темы.
Вложения или прикрепленные файлы
- 1. Следует добавлять к сообщению только действительно необходимые файлы.
- 2. В тексте сообщения необходимо обязательно дать краткое описание всех прикрепленных файлов.
- 3. При значительном объеме прикрепленных файлов желательно направлять сообщение в такое время, когда у адресата наименьшая интенсивность использования каналов связи.
- 4. Значительные по объему прикрепленные файлы рекомендуется компрессировать с помощью широко распространенных программ архивирования, а в тексте сообщения указывать имя примененной программы компрессии или формат архива (например, ZIP, RAR и т.п.).
1. Ознакомьтесь с материалами презентации к параграфу, содержащейся в электронном приложении к учебнику. Дополняет ли презентация информацию, содержащуюся в тексте параграфа?
Перейти
2. Опишите организацию и назначение сервиса WWW.
WWW или всемирная паутина — сервис, с помощью которого пользователи сети получают доступ к информационным ресурса, хранящимся на компьютерах в разных частях света.
3. Что такое браузер? Приведите примеры браузеров.
Браузер — это программа для поиска и просмотра на экране компьютера или смартфона информации из сети.
4. Какие документы называют гипертекстовыми?
Гипертекстовые документы — это те документы, которые содержат ссылки на другие документы.
5. Даны запросы к поисковому серверу:
1) бульдог & колли & уход
2) бульдог & колли
3) колли
4) колли | корм
Изобразите графически количество страниц, которые найдёт поисковый сервер по каждому запросу. Расположите номера запросов в порядке убывания количества страниц, которые найдёт поисковый сервер по каждому запросу.
6. Что такое URL? Какова его структура?
URL(Universal Resource Locator) — универсальный указатель ресурса
Состоит из:
— Название протокола со знаками :// в конце названия
— Доменное имя сервера со знаком / в конце имени
— Полное имя файла на сервере, где он находится
7. Проанализируйте адреса следующих документов:
1) https://inf.8september.ru/2007/ll/01.htm
https:// — это Web-страница
inf.8september.ru — доменное имя сервера
/2007/ll/01.htm — полное имя файла на сервере, который включает путь к файлу
2) https://fipi.ru/view/sections/218/docs/515.html
https:// — это Web-страница
fipi.ru — доменное имя сервера
/view/sections/218/docs/515.html — полное имя файла на сервере, который включает путь к файлу
3) https://www.rokf.ru/carera/2008/09/ll/091945.html
https:// — это Web-страница
www.rokf.ru — доменное имя сервера
/carera/2008/09/ll/091945.html — полное имя файла на сервере, который включает путь к файлу
8. На сервере edu.ru находится файл demo.rar, доступ к которому осуществляется по протоколу ftp. Фрагменты адреса данного файла закодированы буквами от А до Ж. Запишите последовательность этих букв, которая кодирует адрес указанного файла в Интернете.
А).rar
Б)demo
В)://
Г)/
Д)ftp
Е).edu
Ж).ru
Ответ: ДВЕЖГБА
9. По каким протоколам возможен доступ пользователей к информации, хранящейся в файловых архивах?
Возможен доступ по протоколу FTP.
10. Каковы основные преимущества электронной почты перед обычной почтой?
Преимущества:
— высокая скорость пересылки сообщений
— возможность пересылки кроме текстовых документов прикрепленных файлов, содержащих графику, звук и прочее
— Рассылка письма сразу нескольким адресатам
11. Какова структура электронного адреса?
Имя пользователя@доменное_имя.код_страны
Пример: admin@5urokov.ru
12. Опишите в общих чертах схему работы электронной почты.
Отправитель набирает сообщение, указывает адрес и отправляет письмо на сервер исходящей почты.
Сервер исходящей почти передает письмо по интернету на сервер входящей почты.
Получатель открывает почту и может просмотреть письмо.
13. Представьте, что вам нужно связаться с малознакомым или очень занятым человеком. Вам удалось получить номер мобильного телефона и электронный адрес этого человека. Каким видом связи, по вашему мнению, удобнее воспользоваться в этой ситуации? Обоснуйте свой ответ.
Я думаю, что написать электронное письмо или написать смс по телефону одно и тоже. Это удобнее чем позвонить человеку, так как он может быть очень занят. Человек сможет спокойно ответить на сообщение или письмо в любое удобное для него время.
14. Какие существуют способы работы с сообщениями электронной почты? Проанализируйте достоинства и недостатки каждого из них.
Просмотр сообщений возможен с помощью почтовых клиентов или с использованием web-интерфейса.
Преимуществом почтового клиента является то, что при его использовании не нужен интернет. Он нужен только для загрузки сообщений. Все сообщения сохраняются на компьютер.
При использовании web-интерфейса, в котором работа осуществляется с помощью браузера, нужен постоянный интернет. Потому что все сообщения находятся на сервере.
15. Что общего и в чём различие между такими формами сетевого коллективного взаимодействия, как телеконференция, форум и чат?
Общее это то, что пользователи принимают участие в разных формах коллективного взаимодействия.
Чат не имеет определенных тем, в нем общение неперсонифицировано.
Форум — это форма общения посетителей web-сайта. Он предлагает набор разделов для обсуждения.
Телеконференции имеют четко определенные темы, которые можно просматривать и участвовать в обсуждениях. Они также имеют закрытый доступ.
16. Что вы знаете о социальных сетях? Подготовьте небольшое сообщение.
Социальные сети — интерактивные многопользовательские web-сайты, содержание который создается самими участниками сети.
17. Что такое логин? Можно ли использовать один и тот же логин на разных сайтах?
Логин — сочетание различных символов, которые сервис ассоциирует с пользователем. Один и тот же логин можно использовать на разных сайтах, если оно не занято другим пользователем.
18. Что такое пароль? Каких правил следует придерживаться при выборе пароля? Почему не рекомендуется использовать одинаковый пароль на разных сайтах?
Пароль — сочетание различных символов, подтверждающих, что логином намеревается воспользоваться именно владелец логина.
Он должен быть известен только владельцу логина и быть сложным, чтобы посторонним было сложно его подобрать.
Лучше иметь разные пароли для каждого ресурса, если вдруг в одном ресурсе взломают ваш аккаунт, то он не сможет зайти на другой ресурс с этим паролем, тем самым обезопасит вас.
19. Каково основное правило сетевого этикета? (20 задание из нового учебника)
Нужно уважать своих невидимых партнеров по Сети.
19. Перечислите известные вам интернет-сервисы. Какими из них пользуетесь вы или члены вашей семьи? Обсудите этот вопрос в группе. (Задание из нового учебника)
Известные мне интернет-сервисы: ВКонтакте, YouTube, TikTok, Instagram, Одноклассники, Likee, сервисы Yandex(поиск, почта, карты, диск, переводчик, яндекс такси, яндекс еда), сервисы Google(поиск, почта, карты, диск), Steam и т.д.
На вопрос об используемых вами сервисах ответьте самостоятельно.
20. Что такое спам? Узнайте историю этого термина. (22 задание из нового учебника)
Спам — это ненужные адресату электронные послания, рекламные письма и т.п., которые рассылают отдельные фирмы по интернету или электронной почте.
21. Какие правила необходимо соблюдать авторам и зрителям YouTube? Найдите соответствующую информацию в сети Интернет и подготовьте презентацию на эту тему. (Задание из нового учебника)
Презентация «Правила YouTube»:
Скачать презентацию
23. Найдите в дополнительных источниках информацию об опасностях, которые таит в себе Интернет. Как их можно избежать? Поясните значение терминов «фишинг», «кибербуллинг», «троллинг», «киберсталкинг». Дайте свою оценку соответствующим явлениям. (Задание из нового учебника)
Про опасности можете загуглить.
Определения:
Фишинг — один из видов мошенничества в интернете, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей.
Кибербуллинг — травля, оскорбления или угрозы обычному пользователю интернета со стороны злоумышленников.
Троллинг — размещение на сайтах провокационных статей или сообщений, целью которого является развитие конфликта между пользователями с последующими оскорблениями.
Киберсталкинг — использование Интернета для преследования или домогательства людей.
Я считаю, что каждый должен относиться друг другу с уважением в Интернете. Фишинг наносит ущерб в основном обычным пользователям, которые не сильно разбираются в компьютере и интернете, тем самым могут пойти на уловку рекламы или копий популярных сайтов. Последствиями кибербуллинга может быть страх, тревога или стыд. Есть много опасностей в интернете, необходимо заходить на проверенные сайты, не контактировать с пользователями, которые используют анонимные аккаунты, то есть на них просто не нужно обращать внимания.
24. Какими приемами фишинга пользуются интернет-мошенники? Найдите соответствующие примеры в сети Интернет и подготовьте презентацию на эту тему. (Задание из нового учебника)
Презентация «Фишинг»:
Скачать презентацию
26. Что вам известно о вирусах и антивирусных программах для мобильных устройств? (Задание из нового учебника)
Антивирусные программы для мобильных устройств защищают пользователей от опасных сайтов и фишинга, могут проверять безопасность у сети Wi-Fi, могут иметь функцию антивора (возможна удаленная блокировка, очистка или поиск мобильника). Нет негативных действий со стороны таких программ на расход трафика, время работы устройства и скорость телефона и его производительности. Есть возможность активации черного списка контактов и блокировки звонков с неизвестных номеров. Нужно быть всегда аккуратными с новыми приложениями для телефонов, не давать лишних прав доступа, если этого не нужно (например доступ к камере или микрофону).