Реклама пищевых добавок директ

Рекламодатели, чья деятельность связана с медициной и фармацевтикой, хорошо знают, что реклама некоторых товаров и услуг запрещается или ограничивается российским законодательством и политикой Яндекса. Чтобы помочь разобраться в этой непростой теме, мы объясним, что и как можно или нельзя рекламировать в интернете в России, а также приведем конкретные примеры и самые частые вопросы по модерации этой тематики.

UPD: в 2019 году для рекламы некоторых медицинских тематик стали доступны показы по условиям ретаргетинга и подбора аудитории, а также по поведенческому таргетингу. Статья обновлена.

Что нельзя рекламировать и как

• Дистанционную продажу лекарственных средств. Поэтому в объявлениях нельзя использовать выражения «интернет-аптека», «доставка», «день в день», «заказ», «онлайн заказ» и указывать пункты выдачи, так как лекарства могут выдаваться только в аптеке. Пользователю можно предложить только самовывоз или доставку в аптеку, на рекламируемом сайте не должно быть указания на доставку лекарств по адресу или в пункты выдачи.
• Наркотические и психотропные вещества, их прекурсоры
• Прерывание беременности, аборты
• Рецептурные препараты. При этом страница перехода с вашего объявления также не должна содержать информацию о рецептурных препаратах. Однако полностью удалять рецептурные препараты с рекламируемого сайта или исключать услуги из списка ключевых слов не нужно. Упоминания о них и ссылки на них не должны содержаться непосредственно в объявлении.

Кроме того, для рекламы некоторых медицинских тематик в Директе нельзя использовать формат смарт-баннера. Информацию об этом можно найти на странице конкретной тематики.

Что можно рекламировать и как

Некоторые товары и услуги в Директе можно рекламировать с ограничениями или при предоставлении обязательных документов.

Для большинства медицинских тематик в сетях разрешен не только тематический, но и поведенческий таргетинг, а также показы по условиям ретаргетинга и подбора аудитории.

Например, вы можете использовать ретаргетинг — возвращать тех, кто уже посетил сайт аптеки, но не оформил заказ, а также напоминать текущим клиентам о плановых осмотрах. Или нацелить рекламу на клиентов, данные которых есть в вашей CRM, с помощью сегментов Яндекс.Аудиторий. А ещё запускать медийную рекламу с более узкими таргетингами — нацеливать рекламу на тех, кто не смотрит или мало смотрит телевизор, интересуется красотой и здоровьем.

Обратите внимание: некоторые тематики относятся к деликатным, их нельзя рекламировать по поведенческому таргетингу, как и показывать по условиям ретаргетинга и подбора аудитории.

Медицинские центры и услуги

В Директе можно рекламировать медицинские центры и услуги, при этом в ваших объявлениях и на странице перехода не должно быть:

• утверждения о полной безвредности рекламируемой услуги,
• упоминаний конкретных случаев излечения, улучшения состояния людей и обещаний излечения,
• ссылок на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению.

Если вы рекламируете медицинские онлайн-услуги, то помимо этих требований, ещё нельзя указывать на возможность постановки диагноза по результатам общения с врачом без очного приема.

Ниже примеры текстов объявлений, которые мы вынуждены отклонять за несоблюдение требований:

Что с документами? Для рекламы медцентров и медуслуг нужно предоставить в Директ копию лицензии на медицинскую деятельность со всеми приложениями, где указаны разрешенные виды услуг, и гарантийное письмо, если вы рекламируете сеть клиник или работаете под брендовым названием.

Интернет-аптеки

Как и упоминали выше, в Директе нельзя рекламировать дистанционную продажу лекарств. А рекламировать аптеки, самовывоз из них и бронирование в них товаров — можно. 

Какие объявления не пройдут модерацию:

Что с документами? Для рекламы интернет-аптек нужно предоставить в Директ копию лицензии на фармацевтическую деятельность. При этом на рекламируемом сайте должна быть указана точка продаж (аптека, торговый зал), адрес которой совпадает с данными в лицензии. К рекламе ветеринарных аптек применяются те же правила.

Безрецептурные препараты

Рекламировать безрецептурные препараты в Директе можно при соблюдении всех требований законодательства и предоставлении всех необходимых документов, которые вы можете найти в помощи. Например, реклама не должна: гарантировать безопасность препарата, эффективность и отсутствие побочных действий; создавать впечатление ненужности обращения к врачу.

Поэтому мы будем вынуждены отклонить такие объявления:

Кроме того, на рекламируемой странице сайта не должны быть размещены рецептурные препараты.

БАДы

В Директе можно размещать рекламу БАД, если в рекламе нет указаний на действенность лечения такими препаратами. Например, тексты объявлений не должны создавать впечатление, что БАД являются лекарственными средствами, содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок. Полный список требований вы можете найти в помощи.

Например, модерацию не пройдут такие объявления:

Что с документами? Для рекламы БАД нужно предоставить в Директ копию свидетельства о государственной регистрации конкретного наименования БАД и гарантийное письмо о наличии всех нужных документов, если вы рекламируете несколько БАД.

Медицинские изделия и медтехника

В Директе можно рекламировать медицинские изделия, в том числе контактные линзы, очки, солнцезащитные очки и оправы, ортопедические изделия. Однако такая реклама не должна гарантировать положительное действие рекламируемого изделия, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий; убеждать здорового человека в необходимости такого изделия, наряду с другими правилами.

Поэтому вот такое объявление не сможет пройти модерацию:

Что с документами? Для рекламы конкретного изделия потребуется копия регистрационного удостоверения медицинского изделия и копия сертификата или декларации соответствия. А также копия лицензии на производство и техническое обслуживание медицинской техники, если вы рекламируете изделие, относящееся к медицинской технике и произведенное на территории РФ. Если вы рекламируете несколько медицинских изделий, дополнительно необходимо предоставить гарантийное письмо.

В Директе также запрещено рекламировать дистанционную продажу товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации: рентгеновского оборудования, приборов и оборудования с использованием радиоактивных веществ и изотопов.

Что еще можно рекламировать по этим тематикам

С некоторыми ограничениями в Директе принимается также реклама:

• книг, видео, сайтов о медицине и лечении,
• народной медицины и целительства,
• организации лечения, лечения за рубежом,
• перевозки больных,
• психологов,
• и справочников клиник и аптек.

Что делать, если мои объявления не нарушали требования, но были отклонены?

В Яндекс.Директе работает автоматическая и ручная модерация. Если по каким-то причинам ваши объявления были автоматически остановлены, хотя они не противоречат правилам, пожалуйста, напишите письмо с обоснованием через форму обратной связи. Наши специалисты проведут дополнительную проверку.

Есть ли какие-то ограничения к изображениям для рекламы медицинской тематики?

Графическая реклама лекарственных средств, медицинской техники и медицинских услуг (в том числе методов лечения) должна содержать предупреждение о наличии противопоказаний, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалиста. Предупреждение должно занимать не менее 5% площади графического объявления.

Реклама БАД должна содержать предупреждение о том, что рекламируемый товар не является лекарством. Предупреждение должно занимать не менее 10% площади графического объявления.

Кроме того, модерацией могут быть не приняты изображения, которые могут быть восприняты неоднозначно, шокировать или вызвать негативные эмоции. Также в рекламе нельзя использовать картинки, изображающие болезни, медицинские процедуры и операции.

Вышеперечисленные правила касаются размещения рекламы для показа в России. В зависимости от выбранной страны показа правила могут отличаться. Например, в Беларуси нельзя рекламировать лекарственные средства, медицинскую технику и изделия медицинского назначения. Увидеть ограничения для рекламы медицинской тематики для Беларуси, Казахстана, Украины и других стран вы можете на странице помощи. Для этого выберите нужный тип товара или услуги, а затем внизу страницы нажмите на страну, в которой планируете показывать рекламу. Подробнее о том, как Директ учитывает условия рекламирования в разных странах, мы рассказывали совсем недавно.

Продающими добавками называют слова, которые выделяют среди потенциальных покупателей, группу людей готовых купить товар или услугу. И так, зачем все же они нужны? Как показывает практика, из всех собранных ключевых слов, целевые заявки приносят лишь маленький процент. И что делать в ситуации с ограниченным бюджетом? На помощь приходят продающие добавки. Они показывают максимальное заинтересованность покупателя в Вашем товаре или услуге.

Например, если человек вводит запрос “Характеристика проточного водонагревателя”, то скорее всего он не готов приобрести товар. Но если вместо “характеристики” мы подставим любую продающую добавку, тогда полностью изменится смысл поискового запроса. Фраза “Купить проточный водонагреватель” говорит о готовности покупателя совершить покупку.

Важно понимать свою целевую аудиторию. От нее зависит список продающих добавок, которые вы можете использовать. Продающие добавки, могут заметно увеличить кликабельность объявлений. Однако при неграмотном использовании вместе с целевыми покупателями к вам будут заходить любители “халявы”.

Допустим, вы занимаетесь продажей элитных вин. И при написании объявлении используете такие продающие добавки, как “Дешево” и “Бюджетный”. Разумеется, они повысят CTR, однако большинство пользователей не будут заинтересованы в покупке вашего товара. Скорее всего, такие объявления просто сольют бюджет рекламной кампании и не принесут заявки.

И так, зачем все же они нужны? Представим ситуацию, когда у нас сильно ограничен бюджет. И на тестирование большого кол-во слов слов попросту нет денег. Как поступить в таком случае? Ведь даже если собрать большое семантическое ядро из него будут работать далеко не все слова.

Список продающих добавок

Пример:

Продающая добавка «Купить»

Стоит обратить внимание на то, что поисковый запрос так же присутствует в отображаемой ссылке.
Ниже приведен список слов, который сообщает о готовности совершить покупателя целевое действие.

• Купить
• Куплю
• Покупка
• Скупка
• Продажа
• Продать
• Продам
• Заказать
• Заказ
• Приобрести
• Оплатить
• Оплата
• Аренда
• Арендовать
• Доставка
• Доставить
• Прокат
• В кредит
• Бронирование
• Оформить
• Нанять

2. По ценовой категории. Среди продающих добавок можно выделить группу слов, которые указывают на людей, определившихся с выбором товара. Скорее всего они ищут наиболее выгодное место для покупки. Причем решающим фактором может быть не только цена, но и близкое расположение магазина.

Продающая добавка «Купить телевизор»

Пример объявления по поисковому запросу “Купить телевизор”.

Ниже приведены слова, которые можно использовать:

•  Цена
• Стоимость
• Сколько стоит
• Дорого
• Недорого
• Дешево
• Премиум
• Люкс
• Vip
• Вип
• Распродажа
• Дисконт
• Sale
• Прайс
• Тариф
• Оптом
• Опт
• В наличии
• Бюджетный

Настройка Яндекс Директ пошаговая инструкция

3. По названию города или района.

Бывают ниши, в которых добавление названия города или района является продающей добавкой. Например, если сравнивать запросы “салат цезарь” и “салат цезарь в Долгопрудном”, то в первом варианте скорее всего интересуются рецептом, а во втором доставкой. Рассмотрим объявление по поисковому запросу “интернет в Дегунино”. Пользователь, скорее всего, ищет интерне-провайдера, который предоставляет свои услуги на данной терретории.

Гео продающая добавка

Читайте в нашем блоге: Фид для Яндекс Директ

4. Еще можно выделить ряд продающих добавок, которые говорят о срочной нужде в товарах или услугах. Когда потенциальный покупатель хочет приобрести товар или услугу “Здесь и сейчас”. Такие продающие добавки часто используются в тематиках, связанных с доставкой.

Пример объявления:

Продающая добавка «потребность»

 Список слов:

• Быстро
• За час
• Сейчас
• Срочно
• Сегодня

5.  Продающей добавкой может служить добавление месте продажи или оказания услуг. Например, потенциальный покупатель заинтересован в покупке ручек. Давайте рассмотри пример объявлений:

Пример продающей добавки «магазин»

Из запроса “магазин ручек” понятно, что человек заинтересован в покупке и ищет место где приобрести товар. Ниже предоставлен список слов, которые Вы можете использовать:

• Салон
• Интернет-магазин
• Агентство
• Бар
• Магазин
• Отель

6. Предоставление первого бесплатного шага может служить сильным стимулом к покупке товара. Данная продающая добавка может быть реализована с помощью калькулятора или консультации. Основный смысл в том, чтобы заинтересовать пользователя воспользоваться услугой или товаром именно у вас, а не у конкурентов.

Давайте рассмотрим пример объявления:

Продающая добавка «первый шаг»

Ниже приведены слова, которые могут помочь привлечь покупателей:

• Калькулятор
• Тестовый
• Консультация
• Замер
• Просчет
• Расчет
• Оценка
• Пробник
• Пробный

7. В зависимости от тематики существуют ключевые слова, которые подойдут только в определенном направлении. Например, вы занимаетесь оказанием услуг по перевозки людей. В таком случае ключевое слово “Такси” будет продающей добавкой. Рассмотрим объявления связанный с туристической тематикой.

Пример тематической продающей добавки

Как видим, практически во всех других тематиках словосочетания “Тур и Бали” были бы “мусорными”. Однако в конкретном случае они будут приводит на сайт целевых пользователей.

Ниже приведен список слов по которым можно показываться определенную тематику.

• Тур
• Билет
• Такси
• Вклад
• Сверстать

На этом список продающих добавок закончен. Важно понимать, что никто не знает нюансы Вашего дела лучше, чем Вы. Поэтому старайтесь подбирать продающие добавки, которые подходят именно Вам.