Какой выбрать продукт для описания

Чтобы интернет-магазину успешно продавать, мало широкого ассортиментного ряда, системы лояльности, рекламных активностей. Без понимания, как описать товар, чтобы пользователю захотелось его купить, сложно обойтись. Сегодня обсуждаем создание привлекательного текста для товаров виртуального магазина, разбираем возможные ошибки, делимся лайфхаками, предлагаем рабочие алгоритмы.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Зачем нужно описание товаров

Клиенту мало увидеть картинку — иллюстрация не способна передать всех нужных характеристик, которые простимулируют пользователя нажать кнопку «купить».

Важно, чтобы покупатель сразу получил всю важную информацию, а не добивался ответов в чате с продавцом или бесцельно блуждал по сайту.

Корректное описание товаров для интернет-магазина поможет даже предупредить и обезвредить возможные вопросы клиента. Например:

Если цена продукта или услуги выше среднерыночной, через текст описания сможете транслировать УТП, аргументируя высокую стоимость. Покажите конкурентные преимущества, уникальные особенности товара.
Выявить или создать потребность купить у потенциального клиента. Покупатель даже еще не представляет себе, как сильно этот утюг ему нужен. После прочтения характеристик, описания девайса, поймет: привычная проблема скоро решится. Клиент больше не прожжет ни одной вещи. Приоритет покупки сильно возрастает.
Почему клиент должен купить именно у вас? Потому получит самое выгодное ценовое предложение. Или впридачу к утюгу подарок. Хотя, причина может быть иная. Подробно расскажите покупателю об этом!

Каким должно быть описание товара

Правильные слова для описания товара сложно подбираются. Особенно, когда ассортимент насчитывает сотни или тысячи позиций. Составление таких текстов — трудоемкий процесс. Важен заголовок, сам текст, синтаксические конструкции, знаки препинания. Нужно придумать цепкое вступление, учесть требования SEO, проверить опечатки, стилистику. Задача может показаться нереальной. Все будет сильно проще, если заранее определиться с типовым шаблоном описания, основным посылом.

Хорошее описание — эмоциональное. Вместе с тем понятное, легкое для восприятия.

Подобное описание товара пример:

Каких критериев стоит еще придерживаться — рассматриваем далее. Затем обсуждаем, как писать описание товара.

Сквозная аналитика

от 990 рублей в месяц

Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Длина описания товара

Этот показатель напрямую связан с требованиями SEO, типом верстки сайта, принятым текстовым стилем компании. На одном веб-ресурсе текст длиной 200 символов будет выглядеть тяжело. Для другого дизайна 500 символов — идеально.

Исходите из концепции сайта вашего интернет-магазина. Вместе с тем помните, что среднестатистический пользователь не способен усвоить информацию, объем которой больше 600 символов. Важно рассказать о товаре только самое главное. Стоит научиться отделять важную информацию для пользователя от второстепенной.

Будет удобнее заранее разработать, затем постоянно использовать типовые шаблоны — текст получится единообразным. Вариант заготовки:

Интересный заголовок, способный привлечь внимание потенциального клиента, заинтересовать, побудить купить.
Короткое, емкое описание. Так, чтобы покупатель один раз прочитал, сразу все усвоил.
Материал, из которого изготовлен продукт. Актуально для категорий товаров: одежда, бытовая техника, аксессуары.
Покупательская выгода. Какие преимущества получит клиент после приобретения товара. Вернемся к утюгу. «Все вещи сохранят первозданные вид вне зависимости от температуры пара» — хороший вариант описания преимущества, которое получит покупатель после использования продукта.

Полезная информация

Приобретением любого товара покупатель пытается решить определенную проблему. Возьмем, например, девушку. Она ищет вечернее платье. На следующей неделе торжественный прием/корпоратив/свидание. Времени искать, примерять в офлайн-магазине нет. Она вводит запрос в поисковой системе, идет на сайт интернет-магазина, надеясь найти платье мечты. Вы должны понимать это заранее. Потому перед написанием карточки товара, определите проблему представителей целевой аудитории за решением которой они приходят.

Информация описания товара должна быть настолько объемной, чтобы у клиента не осталось дополнительных вопросов.

Девушка, которая ищет вечернее платье захочет знать:

Размер платья. Потом свериться с таблицей размерной сетки. Желательно указать обхваты. Размеры, лекала, пошив разнятся у многих производителей.
Материал, из которого сшито платье. Как за ним правильно ухаживать: можно стирать или желательна химическая чистка.
Доступные для покупки цвета изделия. Идеально, если сможете продемонстрировать их на фотографии в различных ракурсах или на видео.
Дополнительные опции. Например, если длина платья окажется неподходящей, сможете ли вы его подшить. Или предоставить скидку на услуги ближайших ателье.
Срок пошива — если платье шьется под индивидуальные размеры заказчика.
Срок доставки. Актуально для тех видов бизнеса, к которым обращаются в спешке: интернет-магазины одежды, аксессуаров, пищевых продуктов.

Описание продукта пример

SEO при составлении описаний

Можно составить действительно эффективный текст, который будет притягивать, очаровывать — буквально вынуждать купить. Но если забудете о требованиях SEO-оптимизации, сайт интернет-магазина или отдельные позиции выпадут из поисковой выдачи.

Предлагаем полезные советы, которые сделают карточку товара эффективной с точки зрения интернет-продвижения.

Уникальность

Описание товаров для интернет магазина должно быть уникальными. Точка. Некоторые предприниматели так сильно спешат скорее запустить интернет-бизнес, что принимают решение скопировать описания товаров у конкурентов. Или пытаются их переписать с помощью услуг недорогих копирайтеров. 100% уникальности добиться будет сложно. Потому проблемы с прочтением контента поисковыми роботами вероятны.

Ключевые слова в описании

Перед созданием карточек товаров, посоветуйтесь с SEO-специалистами — получите перечень ключевых запросов, которые необходимо использовать при описании товаров на сайте. Здесь также работает правило ориентации на портрет целевой аудитории, потребности, покупательское поведение. Если возможности подключить профессиональных сеошников нет, воспользуйтесь подбором ключевых слов Яндекс. Вордстат.

Для примера попробуем ввести ключевое сочетание «купить утюг»:

Это самый популярный запрос. Значит нужно «купить утюг» использовать по-максимуму? Нет. Помните, что применять только высокочастотные запросы — дорога в недры поисковой выдачи. Ваш магазин утонет там. Миксуйте ключевики с брендовыми вхождениями, гео-фразами, даже непопулярными вхождениями.

Важно: не забудьте обозначить географию работы интернет-магазина или исследуемого региона. Сделать это можно кликнув «все регионы» под поисковой строкой. Плюсы помогут развернуть нужную геолокацию. Затем выберите города присутствия бизнеса, отметьте.

Важно помнить: злоупотреблять ключевыми вхождениями — плохо. Так может возникнуть избыточная заспамленность. О ней мы еще поговорим позднее. Ключевики должны равномерно, максимально естественно распределяться по тексту. Об их наличии стоит знать только копирайтеру, сеошнику — специалистам, связанным с контентом.

Учитывайте требования SEO. Не пренебрегайте нормами русского языка. Лучше переформулировать предложение, чем оставить фразу откровенно кривой, угождая нужному ключевику. Поисковики сегодня отдают предпочтение органичным текстам — полезному и приятному читателю контенту.

Ошибки при составлении описаний

Разбор ошибок — самый действенный способ избежать их впоследствии. Обратимся к наиболее частым недочетам.

Эффективный маркетинг с Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Описания, скопированные из интернета

Как же велик соблазн скопировать описание товара в интернет магазине, пример которого вам понравился. Если не хотите проблем со строгими правилами интернет-продвижения или законом об авторском праве, забудьте об этой идее. Рациональнее заплатить профессиональному копирайтеру за уникальный контент. Текст, который будет работать на ваш имидж, увеличивать лояльность потребителей, транслируя УТП.

Одно описание для похожих товаров

Наверняка в ассортиментном ряду интернет-магазина встречаются аналогичные товары. «Зачем тратить время и писать новый текст, если можно просто скопировать», — подумаете вы. К вопросу об уникальности — тексты должны быть неповторимы в масштабе всего интернета. Это касается также вашей торговой онлайн площадки.

Переспам

Проблема заспамленности текста хорошо знакома сеошникам, копирайтерам, маркетологам — всем причастным к контенту. Переспам плох для поискового продвижения. Потому с этим показателем нужно учиться работать. Сервис advego.ru станет прекрасным помощником. Скажем по секрету: избыток сложносочиненных, сложноподчиненных конструкций, союзов-связок, предлогов скажется негативно.

Слишком длинный текст

Ваш товар — лучше всех остальных. Хочется максимально подробно и красочно описать каждый. Держите себя в руках! Точнее, фиксированном количестве символов. Покупателю легче будет сориентироваться: пробежаться по тексту, определить это ли он искал.

Как составить описание товара

Вариантов два. Первый — закатать рукава, найти достаточное количество времени, запастись терпением, приступить к делу. Второй — доверить описания карточек товаров профессиональному копирайтеру.

Самостоятельно

Прежде всего, как мы говорили в начале статьи, стоит составить шаблон описания товара. Для этого напишите список вопросов. Ответьте. Собранная информация станет своеобразным планом, который поможет сформулировать УТП.

Алгоритм следующий:

Отвечаете на заранее подготовленные вопросы.
Пишите типовой текст, взяв за основу ответы.
Выделяете главную мысль. Разворачиваете.
Используете по-максимуму.

Вопросы по теме: описание товара. Пример:

Кто покупатель этого продукта или услуги.
Какую проблему стремится решить клиент, приобретая товар.
Как покупатель будет использовать приобретенный продукт или услугу.
Когда он будет это делать. Как часто.
Почему ваш товар — лучший.
Почему клиент должен купить именно в вашем онлайн-магазине.

Такие ответы помогут сформировать уникальное предложение, которое убедит ту самую девушку приобрести платье в вашем магазине.

Заказать у копирайтера

Решили делегировать написание текстов копирайтеру — отлично. Освободите уйму времени на решение более масштабных бизнес-задач. С которыми никто кроме вас не справится. Перед первой встречей со специалистом подумайте о составлении технического задания. Его наличие повышает шансы получить качественный контент, адаптированный под требования SEO. В срок — это важно на этапе запуска.

Что должно содержать техническое задание:

Количество текстов, печатных символов.
Стоимость — за 1000 знаков или одну карточку.
УТП: описание концепции всего интернет-магазина.
Список ключевиков, технические требования от cеошников.
Указание стиля текста.

Перед тем, как нанимать копирайтера,предложите выполнить тестовое задание. Так вы на первоначальном этапе поймете, сработаетесь ли.

Оценка успешности работы описания товара

Описания товаров написаны без ошибок. Стилистику, орфографию, пунктуацию нужно проверять. Если потенциальный покупатель увидит опечатку, доверие будет подорвано. Он не захочет иметь дело с магазином, который экономит.
Информация о товаре — исчерпывающая. Покупатель хочет прийти, увидеть, прочитать, купить. Докапываться до истины не будет. Уйдет к конкурентам, у которых информация понятнее, проще, прозрачнее. Избавьте клиента от дополнительных проблем. Повышайте лояльность потребителей любыми возможными способами.
Описаны преимущества продукта или услуги. Клиенту не нужно додумывать или анализировать. Нужно только сравнить. Принять решение. Нажать кнопку «купить»/«оплатить».
Текст написан с заботой о клиенте. Использован привычный ему язык. Странно применять в описании товара эмоциональную составляющую, если продаете машинные масла. Или автозапчасти. Эмоции лучше работают на женскую половину человечества.

Заключение

Правильно составленный текст описания товара — залог того, что покупатель заинтересуется, получит полную информацию, примет решение о покупке, оплатит товар. Для того, чтобы незаметно провести клиента по лестнице продажи, стоит соблюдать правила написания эффективных текстов — сразу завоевать доверие потребителя. Если есть возможность сравнить товар с аналогичными, почитать отзывы, убедиться в качестве — будьте уверены, покупка состоится. Ведь клиенты обязательно оценят внимательное отношение и заботу.

Маркетинговые продукты Calltouch

Источник

Описание продукта в основном состоит из перечисления состава, свойств, параметров и характеристик.

К описанию продукта, пример «Молоко, пастеризованное цельное» написан состав: белок-3,0г; жир-3,5г; углеводы- 4,7г; энергетическая ценность- 260,8 кДж/62,3ккал. Абсолютно правильное описание товара, они указаны на самом пакете для молока.

Но если ваш товар, услуга, продукт продается через сайт, где очень большая посещаемость, то стиль описания продукта должна быть на более высоком уровне.

Нужно немного потрудиться, чтобы создать продающие тексты о ваших продуктах, которые будут вызывать положительные эмоции, и работать на продажу.

Как повысить конверсию в продажах: только правильным описанием продукта

1. Сосредоточьтесь на целевой аудитории.
Ваш потребитель — это ваш постоянный клиент, для кого вы создаете продукт, и ему же хотели бы продать. Он и есть ваша ЦА. Кроме демографических характеристик, вы обязаны знать о клиенте намного больше.

Подумайте и проведите анализ о потребителе, что ему нравиться читать, какие блоги посещает, о чём мечтает, что его волнует, как принимает решение, какие у него нужды. Вы должны выбрать стиль общения, каким образом, вы поднимете ему настроение, чтобы улетучились сомнения, и побудить сделку.

Полная информация о покупателе подскажет на создание продающего описания продукта.

2. Применяйте язык эмоций.
Большое значение имеет стиль письма с применением живых, убедительных и энергичных слов, которые включают эмоции у потребителя.

Примеры описания продуктов, цветов:

«Попробуй мороженое» или «Насладись вкусным мороженым»;
«Вкусный запах пиона» или «Вкусный аромат пионов».

Покупатели поддаются своим эмоциям и совершают покупки, а затем ищут логическое обоснование своим действиям.

На посетителя сайта может также влиять эмоциональное восприятие: на дизайн, время суток, приятное настроение и многое другое. В тексте должна быть заложена ясность смысла, а эмоции только будут сопутствовать.

3. Пишите о выгодах, а не о продуктах.

Пример:

Допустим, Вы начинающий бизнесмен и продавец в одном лице небольшого отдела по продаже косметических продуктов. Вам очень нравятся многие товары, и вы их рекламируете, о составе, полезных свойствах, доступной цене. Ведь Вы сами ими пользовались, хотите, чтобы их полюбили ваши покупатели.

Чем Вы должны заинтересовать клиента. Только выгодами, а не свойствами товара. Вы должны говорить, какой нежной стала кожа от применения крема для рук: «Бархатные ручки», как разгладились морщины на лице от регулярного пользования крема: «Mils Honcy».

Сосредоточьтесь на уникальной особенности каждого товара, которая принесет пользу для покупателя, а не описанием продукта. Клиент надеется, что от покупки данного продукта их жизнь улучшится, а проблема исчезнет.

Пример описания товара:

«Таблетки Амбробене надолго улучшат самочувствие вашего организма. Они снизят вязкость мокроты и повысят отхаркивающее действие».
«Частое применение геля-бальзама Сабельника с пчелиным ядом, уменьшит ваш возраст на 5 лет. Он нормализует опорно- двигательный аппарат и предотвратит боли в суставах, мышцах и позвоночнике».

В других примерах, повысит производительность труда, или снимет стресс.

На некоторых сайтах однотипных товаров, например, надувные лодки. Просматривается один вариант описания товара для различных моделей с разницей их характеристик. Если честно, неинтересно читать. А вот если бы было написано эмоциональное описание товара с пользой для покупателя, а затем технические характеристики. Я думаю, их конверсия продаж увеличилась в разы.

4. Подготовьте для блога свой текст.
При описании товара, продукта ориентируйтесь на потребителя, и пишите его словами.

Возможно, предложения от клиента в запросе будут написаны не в правильном порядке, корявым языком, режущее ухо. Он пишет, что ему придет на ум. В любом случае, в Google используются все фразы, и автоматически оптимизируется в поисковой системе.

Но не советую сосредоточиваться на описании продукта только языком клиента, тогда может ваша статья, не будет читаться остальными, более грамотными. Поисковые системы понимают и исправляют погрешности, описки и находят нужную информацию потребителю.

Задача копирайтера употреблять ключевые слова в основной статье, подзаголовке, title. Ключевые фразы вставляйте в имя файлов, картинки, в атрибут тега alt. Не употребляйте сленги, если потребители ими не пользуются.

5. Пишите статьи допустимыми для понимания.
Анализы показали, что всего 16% текста бегло прочитывается на одной странице. Ваша задача, чтобы посетитель прочитал всю страницу, в лучшем случаи, весь текст.

На некоторых иностранных блогах уделяют 30 пикселей для названия и подзаголовка, а двадцать пикселей- для основного текста. Они утверждают, такая страница имеет формат для чтения очень комфортный, доступный.

В названии описывается главное преимущество товара, а в основном тексте – более подробно описание данного преимущества. Фото, изображения и несложные анимации побуждают чувства, будто бы вы наяву используете продукт, и увеличивает готовность приобрести его.

Основные правила для описания продуктов:

Подзаголовок должен привлекать внимание клиента;
Преимущества писать в виде списка;
Размер шрифта должен быть приятный для чтения;
Видео, изображение применять, чтобы усилить влечение к покупке;
Цветное решение применять для заголовка и преимуществ.

6. Обоснованный текст, как сделать.

Текст должен свободно читаться. Замысловатые слова подмените простыми. Не пишите длинные предложения. Можно использовать союзы в начале предложения.
Цифры и факты привлекают внимание клиента.
В тексте следует чаще употребляться местоимение Вы, а не мы, я, нас.
Шаблонные фразы «Служба поддержки слушает», замените на «Мы рады Вам помочь в любое время».
Проверьте, привлекателен ли ваш текст. Не описывайте о вашей компании, ориентируйтесь на читателя.
Проникнутыми и вескими должны быть продающие описания продуктов.
Эскизы текста делайте в хорошем настроении, с желанием плодотворно трудиться.

Допустим, ваш продукт дороже, чем другие — поставьте упор на выгоду, которую обретет потребитель, приобретая данный товар.

Написав, описание товара, прочитайте вслух. Интересен вам этот продукт, убедили ли себя приобрести его. Если не впечатляет, редактируйте текст, пока не станете, убеждены, что не сможете перед искушением устоять, и приобретете продукты.

Описание продукта примеры

Описание товара пример №1: кастрюля из термостойкого стекла.

Вы будете удивлены от прозрачности кастрюли из стекла от VGP, что позволит наблюдать за процессом приготовления блюд в микроволновых печках, духовках до температуры +300 град. С, не поднимая крышки.
Вам не потребуется повторного разогрева, потому что термостойкое стекло довольно долго сохраняет пищу в теплом виде.
Вы можете не беспокоиться о безопасности вашего здоровья: стекло при готовки блюд содействует сбережению вкусовых качеств.
Не удивляйтесь, теплоустойчивая посуда из стекла благотворно сохраняет пищу в холодильнике.
За изысканность кастрюли из стекла не стоит волноваться, она прекрасно смотрится на столе.
Аккуратность при использовании кастрюли не помешает — хотя может разбиться, не может создать ржавчину.

Кроме изобилия в предпочтении посуды из стекла, присутствуют и недочеты:

Берегите кастрюлю:

от значительных изменений температуры, может дать трещину, поэтому её необходимо ставить в не нагретую духовку.
от различных ударов или падения её, обращаться с посудой из стекла надо особо осторожно.

Кастрюля из стекла универсальна, ее можно использовать для жарки, тушения, запекания, приготовления выпечки, подогрева пищи или напитков. Насладитесь вкусной пищей, приготовленной в кастрюли из термостойкого стекла.

Я на 100% уверен, что если бы добавить лишь несколько фраз моего варианта к описанию продукта (который я прочитал на сайте), было бы интереснее читать, и конверсия продаж значительно увеличилась.

Пример описания товара пример №2: селфи-палка.

Оригинальное расположение Selfie Stick позволяет снимать кадры с самых неожиданных углов и ракурсов на расстоянии длиннее вытянутой руки.
Комфортная фотосессия, когда Selfie Stick с кнопкой на выдвинутом штативе. Получаются уникальные кадры, захватив большое количество людей и панораму заднего плана.
Четкое и резкое изображение снимков обеспечивает устойчивая фиксация смартфона на Selfie Stick. Другой конец палки для селфи держит фотограф за ручку.
Уникальная модель Selfie Stick оборудована зеркалом, чтобы человек увидел свою фотографию.
Довольно легкая конструкция Selfie Stick изготовлена из пластика или металла и снабжена телескопическим строением.
Selfie Stick – это взгляды людей с секретом. Ваши фото с эмоциями получают десятки лайков в социальной сети.

Описание продукта на сайте – это убедительная информация, которая имеет привлекательную и персональную форму, решающая проблему потребителя и побуждающая на покупку.

Источник