Какой продукт хотим получить

Предположим, вы обожаете косметику, давно мечтаете о собственном бизнесе и вот наконец решили объединить два этих увлечения. Вместе с компанией «Косметические решения» рассказываем об основных этапах, которые предстоит пройти, и приводим советы тех, кто этот путь уже прошел. Как продумать ассортимент и разработать состав, где найти подходящие лабораторию и производство, а еще — как упаковать продукт так, чтобы его заметили.

Проанализируйте рынок и решите, что будете производить

По данным компании Statista, самые популярные бьюти-товары во всем мире — это средства для ухода за кожей. После уже идет косметика для волос, парфюмерия и продукты личной гигиены. В России схожая тенденция. За последний год покупатели снизили затраты на декоративную косметику и стали больше интересоваться средствами по уходу — например, продажи масок для лица за последнее время выросли на 33%. 

Сергей Остриков, руководитель бренда BLOM и сооснователь бренда Hello Beauty:

«Есть разные пути создания косметического бренда. Во-первых, можно скопировать успешный опыт. Для этого нужно изучить востребованные на рынке продукты и ретроспективные отчеты о продажах (этим как раз и занимается большая часть российских и зарубежных производителей косметики). Во-вторых, можно попробовать сделать что-то абсолютно новое — как BLOM (микроигольные патчи). В таком случае придется проанализировать рынок и попытаться спрогнозировать спрос. Наконец, можно и вовсе обойтись без аналитики. Например, я так создал ULTRA MASK (глиняная маска с кислотами) — просто сделал продукт, которого лично мне не хватало на рынке».

Подумайте, какой продукт вы хотите получить в итоге 

Предположим, вы определились, каким должен быть ваш бренд. Следующий этап — разработка. Для этого не обязательно иметь профильное образование и быть химиком-технологом — достаточно найти грамотных подрядчиков. 

Для начала составьте список продуктов, которые вам нравятся, и опишите, за что вы их любите. Например, у одного крема приятная консистенция, другой хорошо увлажняет, а третий приятно пахнет. Это пригодится во время работы с лабораториями. Подробно сформулируйте свои ожидания от косметики: скорее всего, в лаборатории вас попросят заполнить бриф и указать желаемые свойства продукта, а также задачу, с которой он должен справиться.

Сергей Остриков, руководитель бренда BLOM и сооснователь бренда Hello Beauty:

«При планировании ассортимента вообще нет никаких правил. Лично мне неинтересно делать копии чего-либо: у меня полно собственных идей. Например, бренд Hello Beauty создавался в концепции „доступно, просто, понятно“. Он целиком состоит из сывороток (всего 30 видов), они недорого стоят (199 рублей за флакон) и имеют минималистичный состав. В то же время концепция бренда BLOM другая — „будущее вашей кожи“. Он сфокусирован на инновационной микроигольной технологии — в линейке есть микроиглы для кожи вокруг глаз, лба и носогубных складок. Несмотря на то что и у Hello Beauty, и у BLOM есть свои лаборатории и химики, мы все равно привлекаем внешних специалистов под определенные задачи».  

Найдите подходящую лабораторию

Допустим, вы продумали ассортимент будущей косметической линии и поняли, какой продукт хотите получить. Теперь самое главное — состав продукта. Для этого можно нанять химика или воспользоваться услугами лаборатории. Обратите внимание на квалификацию технологов, стоимость услуг и расположение: если вы живете в Москве, вряд ли вам будет удобно работать с лабораторией в Саратове. 

Как правило, лаборатории предлагают клиентам несколько вариантов. Первый — выбор из каталога готовой продукции, вам останется только грамотно ее упаковать и продумать маркетинговую стратегию. Второй вариант — покупка базовых формул. Для этого нужно выбрать основу косметического средства и добавить к ней активные вещества, парфюмерную композицию и необходимые экстракты. Третий вариант — разработать формулу на заказ. На разработку рецептуры лучше закладывать три-четыре месяца: за это время вы успеете протестировать разные формулы, скорректировать их и добиться желаемого результата. В любом случае после того, как рецепт будет утвержден, продукт должен пройти процедуру термостатирования. Суть в том, чтобы под воздействием разных температур проверить стабильность средства: убедиться, что оно не расслаивается, не растекается и не покрывается плесенью. 

Кристина Фарберова, основательница бренда персонализированной косметики Openface:

«Кофаундер Openface — химик, поэтому наше техническое задание было довольно подробным. Мы четко понимали, что нам нужно. Например, мы сразу сказали, что ничего не имеем против парабенов и силиконов, но поскольку на рынке их не очень любят, хотим обойтись без них. В среднем одна формула на заказ стоит от 30 до 300 тысяч рублей, при этом контрактные производства часто предлагают более доступные варианты (например, если вы заключаете с ними долгосрочный контракт, формулы можно получить бесплатно). Желаемого результата добивались долго. Например, у нас были кейсы, когда сыворотки загустевали, а кремы мылились и скатывались, — из-за этого формулы приходилось переделывать несколько раз».  

У компании «Косметические решения» есть своя лаборатория и большая база готовых рецептур, которые можно взять за основу будущего средства и доработать исходя из своих целей. Технологи компании учтут пожелания заказчика — например, добавят или заменят активные компоненты и отдушки. Также «Косметические решения» занимаются разработкой новых рецептур под задачи клиентов — они передаются им в собственность и не попадают в базу наработок компании.

Определитесь, из какого сырья будет сделана ваша косметика 

Как правило, покупкой сырья занимаются непосредственно заводы. При этом важно проследить, чтобы закупали его у известных поставщиков, которые тщательно контролируют производство ингредиентов, например у BASF (крупнейший химический концерн). Если для вас важно, чтобы косметика содержала натуральные ингредиенты, а само производство поменьше вредило природе, об этом нужно позаботиться отдельно. Ни в России, ни в Европе законы никак не регулируют эту область. Сертификацию производители проходят добровольно. BASF, например, выпускает ингредиенты, которые одобрены для использования в натуральных и органических косметических средствах согласно стандарту COSMOS. А такие стандарты, как EU Ecolabel, оценивают экологичность продукта.

Кристина Фарберова, основательница бренда персонализированной косметики Openface:

«Ингредиенты можно выбирать исходя из ситуации на рынке. Например, сегодня на хайпе кислоты, витамин С, ретинол и антиоксиданты. Но по большому счету разбираться в них не обязательно. Можно просто прийти на контрактное производство и сказать: „Хочу крем в духе La Mer, но за 50 рублей“. А дальше технологи предложат оптимальные решения. Что касается Openface, то мы используем только те ингредиенты, чья эффективность доказана». 

Решите, где будете производить косметику

Выбор производства — задача не из простых. Во-первых, необходимо убедиться, что завод следит за качеством продукции. Для этого, например, можно посмотреть, есть ли у него сертификат GMP — эти стандарты помогают избежать нарушений, из-за которых продукция может изменить свои свойства или оказаться загрязненной. Во-вторых, нужно учесть минимальный объем производимой продукции. Как правило, начинающие предприниматели производят косметику маленькими партиями — до 50 литров. При этом часть заводов рассчитана на массовые партии, у них большие котлы — а это уже существенное ограничение. Наконец, придется продумать логистику. Если вы живете в Москве, завод лучше искать здесь же или в области, иначе будет неудобно ездить.

После того как косметика будет произведена, важно ее сертифицировать — это обязательная процедура. Для этого нужно отправить образцы косметики на микробиологические исследования. Обычно услуги по сертификации предлагают контрактные производства, но можно нанять специальное агентство или подать заявку самостоятельно — это вопрос сроков, бюрократии и денег. 

Кристина Фарберова, основательница бренда персонализированной косметики Openface:

«Мы связывались с пятью-шестью производствами, а ездила я на три: часть сразу отпала из-за неподходящего объема котла и занятости производственных линий. В целом все заводы выглядят примерно одинаково, разве что где-то цех почище, а где-то оборудование поновее. Конечно, для нас были важны качество и безопасность. Но эти понятия довольно размыты: за безопасность отвечают международные сертификаты, а о примерном качестве можно судить по портфолио. Сертификацией косметики у нас занимаются химики: они собирают все необходимые образцы и документы, отдают в „Ростест“ и следят за ходом сертификации. Обычно испытания длятся от двух до четырех недель, и еще от трех до семи дней занимает регистрация декларации». 

Подумайте о дизайне упаковки и продвижении косметики

С того момента, как вы получите декларацию соответствия и протоколы испытаний, вы можете начинать продавать продукцию. При этом не забудьте о маркировке. Например, на этикетке обязательно должен присутствовать знак ЕАС, данные о производителе, состав и инструкция по применению, а еще — сроки и условия хранения. Чтобы создать фирменный стиль бренда и дизайн упаковки, можно привлечь стороннее бюро или нанять дизайнера. 

Сергей Остриков, руководитель бренда BLOM и сооснователь бренда Hello Beauty:

«Лично я, создавая дизайн продукции, не анализировал рынок и опирался исключительно на свое чутье. Но мне было проще: у меня профильное образование и степень кандидата наук в области технической эстетики и дизайна. Но и всем начинающим основателям косметических брендов я советую в первую очередь слушать себя и не бояться ошибиться. А еще не стоит рассчитывать на взлет марки за счет блогеров: за последний год эффективность подобного продвижения сильно снизилась». 

Катерина Карпова, основательница бренда Pure Love:

«Когда мы задумывали ребрендинг, денег на него не было: все средства мы направили на строительство собственной лаборатории. К счастью, нас тогда поддержал дизайнер Тим Черный: он разработал макет этикеток. На них логотип Pure Love изображен нестандартно, некрупно — такого же размера, что и название средства (обычно логотип занимает половину флакона). Тим был уверен, что такой стиль будет актуален в ближайшие пять лет. И сегодня я понимаю, что поступила правильно, доверившись ему. В случае с Pure Love основным способом продвижения было сарафанное радио. Когда косметика качественная, покупатели остаются с брендом годами. Сейчас мы развиваем онлайн-продажи (напрямую через сайт бренда и через инстаграм), а скоро откроем офлайн-магазин, где я, помимо прочего, буду проводить лекции о косметике». 

Компания «Косметические решения» оказывает комплекс услуг по выпуску новой косметики. Под идею клиента разработают рецептуру, сделают дизайн этикетки, получат сертификат, закажут сырье и упаковку. Все произведут, расфасуют и сдадут полностью готовый к выводу на рынок продукт.