Какой ключ от продукта майкрософт офис
Учетная запись Майкрософт заменяет ключ продукта при активации и переустановке Office, а также при выполнении многих других действий.
Общие вопросы о ключах продуктов Office
Ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы узнать, требуется ли вам ключ продукта Office и что с ним делать.
Я только что приобрел Office. Где мне ввести ключ продукта?
Если вы приобрели Office в Microsoft Store
Если вы приобрели Office в магазине Microsoft Store, то можете ввести ключ продукта там.
Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.
Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.
Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен).
Еще раз нажмите Установить Office в окне, где показан ключ продукта.
На странице Здравствуйте! Получите свой Office следуя инструкциям, свяжите ключ продукта со своей учетной записью Майкрософт и запустите установку.
Если вы приобрели Office по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP)
Если вы устанавливаете Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный, полученный через работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP), введите ключ продукта после установки.
Запустите любое приобретенное приложение Office, например Word, Visio или Project.
На экране Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).
Для активации Office введите ключ продукта, полученный по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах.
Инструкции см. в статье Справка по установке Office с помощью программы Microsoft HUP.
На моем новом компьютере с Windows 10 установлен Office, но я не могу найти ключ продукта
Если отображается экран Итак, приступим с предложением попробовать, купить или активировать Office, значит приложение Office, установленное на вашем компьютере, является 1-месячной пробной версией Microsoft 365 для семьи. Если вы не заплатили за карточку с ключом продукта Office, вы не получите ключ продукта от производителя компьютера. Вы можете начать использовать пробную версию Microsoft 365 для семьи или купить Office.
Мне казалось, что Office предоставляется вместе с устройством
У меня есть карточка с ключом продукта, но на ней не указан ключ
Если вы приобрели карточку с ключом продукта Office, вам может потребоваться соскрести покрытие из серебристой фольги на ее обратной стороне, чтобы увидеть ключ продукта. Если вы при этом повредите ключ, см. раздел Ключ продукта потерян или поврежден.
Совет: На карточку с ключом продукта могут быть нанесены штрихкоды и другие группы букв и цифр, но ключ продукта всегда имеет такой формат: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Office запрашивает ключ продукта
Используйте учетную запись Microsoft, а не ключ продукта, чтобы установить и активировать Office и отдельно приобретенные приложения Office, такие как Project, Visio, Word, Excel и Outlook.
Вход в систему для активации Office
Если приложение Office предлагает пройти активацию, выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт вместо ввода ключа продукта.
Примечание: Если вы приобрели новую, неиспользованную карточку с ключом продукта Microsoft 365 для продления или приобретения подписки на Microsoft 365, вы можете ввести этот ключ, если Office запросит его. Ключ продукта также можно ввести на сайте www.office.com/setup.
Существует несколько исключений, когда потребуется выполнить действие, отличное от входа в службу.
Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный через своего работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, для установки Office на компьютере вам необходим ключ продукта. Сведения о том, как найти ключ продукта в Интернете, см. в разделе «Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)» этой статьи.
Если вы используете на работе Office профессиональный плюс с корпоративной лицензией, получите ключ продукта у своего администратора.
Если в приложении Office отображается желтый или красный баннер с сообщением СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДПИСКИ ИСТЕК, для дальнейшего использования Office необходимо продлить свою подписку на Microsoft 365. Соответствующие инструкции см. в статье Продление подписки на Microsoft 365 для дома.
Если Office был предустановлен на новом устройстве, и в приложении Office отображается желтый или красный баннер с сообщением УВЕДОМЛЕНИЕ ПРОДУКТА Большинство функций <app> были отключены, поскольку продукт еще не был активирован, необходимо запустить новую пробную версию Microsoft 365 для семьи, войти с помощью связанной с Office учетной записи Майкрософт или приобрести Office. Соответствующие инструкции см. в статье Активация Office.
Если вы приобрели Office профессиональный плюс через Интернет, см. раздел Можно ли приобрести ключ продукта? Если ключ не подошел, см. раздел Ключ продукта Office не подходит.
Нужен ли ключ продукта для переустановки Office?
Примечание: Вам потребуется ключ продукта для переустановки Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный в рамках программы использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах. Инструкции см. в статье Справка по установке Office с помощью программы Microsoft HUP.
Можно ли изменить ключ продукта?
Да, вы можете изменить ключ продукта для Office для дома и бизнеса, Office для дома и учебы, Office профессиональный и приложений Office приобретенных по отдельности. Чтобы узнать, как это сделать, читайте в статье Изменение ключа продукта Office
Вы также можете перейти на другую лицензию, если вы приобрели другую версию Office. Например, если у вас есть Office для дома и бизнеса и вы решили подписаться на Microsoft 365, вы можете переключиться с существующей установки Office для дома и бизнеса на Microsoft 365. Чтобы узнать как, см. статью Смена лицензии на Office.
Можно ли просмотреть ключ продукта в Office?
Нет, нельзя. По соображениям безопасности полный ключ продукта не указывается в Office.
Если вы используете Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016, вы можете просмотреть учетную запись Майкрософт, с которой связан Office. Эта учетная запись заменяет ключ продукта и может использоваться для повторной установки Office и его активации по ссылке Учетная запись Microsoft, страница «Службы и подписки».
Чтобы узнать, с какой учетной записью Microsoft связан Office, откройте документ в Word (или в другом приложении Office), перейдите на вкладку Файл и щелкните Учетная запись. Под названием продукта найдите адрес электронной почты, указанный после слова Владелец.
Можно ли просмотреть ключ продукта через Интернет?
Если вы приобрели Microsoft 365 или Office для дома и учебы
Ключ продукта Office 365 не отображается на веб-сайте. Если в Office 365 появляется запрос на ввод ключа продукта, вы можете войти с помощью учетной записи Майкрософт, которую использовали при покупке и скачивании Office 365.
Ключ продукта Office 365 не отображается на веб-сайте. Если в Office 365 появляется запрос на ввод ключа продукта, вы можете войти с помощью учетной записи Майкрософт, которую использовали при покупке и скачивании Office 365.
Если вы приобрели Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный или отдельные приложения Office
Ключи продукта для разово приобретенных Office для дома и бизнеса, Office профессиональный и отдельных приложений Office доступны по ссылке Учетная запись Майкрософт, страница «Службы и подписки». Однако для переустановки и активации таких продуктов ключ не нужен. Если появляется запрос на ввод ключа продукта, вы можете войти с помощью учетной записи Майкрософт, которую использовали при покупке или скачивании Office.
Если вы все же хотите просмотреть ключ продукта в Интернете, сделайте следующее:
Перейдите на страницу учетной записи Майкрософт, Службы и подписки и при необходимости выполните вход.
Щелкните ссылку Просмотр ключа продукта. Обратите внимание: этот ключ продукта не совпадает с тем, который был указан на карточке с ключом продукта Office или в Microsoft Store. Это нормально.
Если вы приобрели Office по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP)
Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный через своего работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, вы можете посмотреть ключ продукта на своей веб-странице Сведения о заказе. Инструкции см. в разделе «Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)» этой статьи.
Можно ли посмотреть ключ в Microsoft Store?
Если вы приобрели Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный или отдельные приложения Office в Microsoft Store и еще не установили их, вы можете также просмотреть ключи продуктов в Microsoft Store и установить приложения оттуда.
Чтобы просмотреть ключ продукта в Microsoft Store:
Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.
Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.
Найдите одноразовую покупку Office или отдельное приложение Office, а затем выберите Установить Office, чтобы просмотреть регистрационный ключ (при этом Office не будет автоматически установлен). Обратите внимание на то, что этот регистрационный ключ не будет совпадать с регистрационным ключом, указанном на странице учетной записи Microsoft, Службы и подписки. Это нормально.
Мои ключи продукта не совпадают
Это нормально. Регистрационный ключ Office, указанный на странице учетной записи Microsoft, Службы и подписки, всегда будет отличается от регистрационного ключа, указанного на карте с регистрационным ключом или в сообщении с подтверждением покупки. Это два разных типа ключей, несмотря на их одинаковый формат.
Можно ли приобрести ключ продукта?
Это зависит от того, что вы хотите сделать.
Чтобы купить новую копию Office или начать новую подписку на Microsoft 365, вы можете приобрести карточку ключа продукта Office у продавца. Этот ключ можно использовать на странице www.office.com/setup для настройки учетной записи Майкрософт и установки Office. Вы также можете купить цифровую копию и скачать ее непосредственно из Microsoft Store (www.microsoftstore.com). Вы получите код продукта вместе с единовременной покупкой Office или отдельных приложений Office, но для Microsoft 365 он не требуется.
Чтобы продлить подписку на Microsoft 365, вы можете приобрести карточку с ключом продукта Microsoft 365 у розничного распространителя и активировать ключ на сайте www.office.com/setup. Вы также можете продлить подписку на странице www.office.com/renew, не используя ключ продукта.
Если Office требует ввести ключ продукта, а вы хотите приобрести ключ для его активации, рекомендуется удалить текущую версию Office, а затем приобрести и установить новую версию Office из Microsoft Store. Это обеспечит успешную активацию Office.
Щелкните Купить Office ниже, чтобы сравнить цены и приобрести нужную версию.
Если вы собираетесь купить ключ продукта для Office в другом месте, рекомендуем изучить советы по безопасности покупок, чтобы приобрести подлинное программное обеспечение Майкрософт. Если вы хотите купить ключ продукта через Интернет, обязательно прочитайте совет Остерегайтесь покупать ключи продуктов, которые продаются отдельно. Если ключ, который вы купили через Интернет, не подошел, см. раздел Ключ продукта Office не подходит.
Ключ продукта потерян или поврежден
Если вы повредили ключ продукта, но у вас есть убедительное доказательство, подтверждающее покупку, служба поддержки Майкрософт, вероятно, сможет заменить ключ продукта или предложить другое решение. Обратитесь за помощью в службу поддержки Майкрософт.
Если ключ продукта был потерян или украден, а вы хотите приобрести новую версию Office, просто щелкните Купить Office, чтобы ознакомиться с ценами и доступными вариантами.
Если вы собираетесь купить Office в другом месте, рекомендуем изучить советы по безопасности покупок, чтобы приобрести подлинное программное обеспечение Майкрософт. Если вы хотите купить ключ продукта через Интернет, обязательно ознакомьтесь с советом Остерегайтесь покупать ключи продуктов, которые продаются отдельно.
Ключ продукта Office не подходит
Если появится сообщение об ошибке при активации ключа продукта на странице Office.com/setup, см. Справка по ошибкам ключа продукта на странице Office.com/setup.
Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.
Обращение в службу поддержки по поводу ключа продукта
Если вы воспользовались приведенными в этой статье инструкциями, но вам по-прежнему необходима помощь, зайдите на нашу страницу службы поддержки Майкрософт.
Office 2019
Office 2019 для Mac
Office 2016
Microsoft 365 для дома
Office 2016 для Mac
Office 2013
Office.com
Дополнительно…
Меньше
Если к приобретенному пакету Office или Microsoft 365 прилагается ключ продукта, введите его на одном из веб-сайтов ниже для своего продукта. После этого вы сможете скачать и установить Office или продлить подписку на Microsoft 365.
Возникли проблемы с ключом продукта?
Пример ключа продукта Office или Microsoft 365:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Microsoft 365, Office 2019, Office 2016 и Office 2013 (Windows и Mac)
Активация нового приобретенного экземпляра
Шаг 1. Перейдите на страницу www.office.com/setup или Microsoft365.com/setup.
Шаг 2. Войдите в систему с помощью своей учетной записи Майкрософт или создайте учетную запись, если у вас ее нет. Обязательно запомните учетные данные, чтобы впоследствии можно было устанавливать и переустанавливать Office без ключа продукта.
Важно: Если вы продлеваете подписку на Microsoft 365, используйте учетную запись Майкрософт, связанную с вашей подпиской. Я не помню свою учетную запись Microsoft.
Шаг 3. При появлении запроса введите ключ продукта без дефисов. Если вы не видите опцию для ввода ключа продукта, то он был введен автоматически.
Шаг 4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс активации.
Установка или повторная установка Office
Если при вводе ключа продукта на сайте www.office.com/setup или Microsoft365.com/setup появляется ошибка Указанный ключ продукта уже был использован, это означает, что ключ продукта уже использовался и больше не требуется.
Вместо этого используйте учетную запись Майкрософт, чтобы выполнить вход на сайте account.microsoft.com, и установите свой продукт Office.
Примечание: Если вы пытаетесь разрешить членам семьи устанавливать Office с помощью вашей подписки на Microsoft 365 для семьи, см. раздел Общий доступ к подписке на Office 365 для дома.
Программа использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах
Представленные ниже действия подходят только для Office профессиональный плюс, Visio профессиональный и Project профессиональный.
Шаг 1. Запустите одно из приобретенных приложений Office, например Word, Project или Visio.
Шаг 2. В окне Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).
Шаг 3. Введите ключ продукта Office без дефисов. Если у вас нет ключа, см. раздел Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP) в статье «Получение справки по установке Office с помощью программы Microsoft HUP».
Магазин Microsoft Store
Шаг 1. Перейдите на сайт www.microsoftstore.com и выполните вход (в верхнем правом углу) с помощью учетной записи Майкрософт, использованной для покупки Office.
Шаг 2. Выполнив вход, выберите свое имя в правом верхнем углу и щелкните История заказов.
Шаг 3. Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен).
Шаг 4. Еще раз нажмите Установить Office в окне, где показан ключ продукта.
Шаг 5. На странице Здравствуйте! Давайте приступим войдите в службу еще раз и свяжите продукт с учетной записью Майкрософт, следуя инструкциям.
Office 2010 или Office 2011 для Mac
Шаг 1. Перейдите на страницу https://www.microsoft.com/software-download/office.
Шаг 2. Введите ключ продукта Office без дефисов и нажмите кнопку Проверить.
Шаг 3. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс загрузки.
Microsoft 365 бизнес стандартный
Шаг 1. Перейдите на страницу https://microsoft365.com/setupbusiness
Шаг 2. Введите ключ продукта Office без дефисов и нажмите Далее.
Шаг 3. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс активации и настройки.
Возникли проблемы с ключом продукта?
Я не могу найти ключ продукта
Чтобы получить справку по поиску ключа продукта, выберите ниже свою версию Office:
Ключи продуктов Office
Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)
Ключи продуктов Office 2010
Ключи продуктов Office 2007
Ключи продуктов Office 2011 для Mac
Обращение в службу поддержки
Если вам все нужна помощь с ключом продукта, воспользуйтесь нашей страницей службы поддержки Майкрософт.