Какие свойства корпоративных информационных систем выделяют
Характеристика рынка программного обеспечения по автоматизации деятельности организации.
Свойства корпоративной информационной системы.
Понятие корпоративной информационной системы.Существует несколько подходов к определению понятия «корпоративная информационная система». Специалисты ИТ-холдинга «КОРУС» определяют КИС как технологию принятия оптимальных управленческих решений в соответствии с формализованными методами и правилами менеджмента, обеспечения сбора, обработки, хранения, передачи и представления информации в необходимом для принятия решения объеме. При этом КИС одновременно рассматривается как инструмент ведения бизнеса путем автоматизации основных бизнес-процессов (бухгалтерский учет, управление финансами, логистика, сбыт, маркетинг, управленческая отчетность, отношения с клиентами и партнерами).
Под корпоративной информационной системой (КИС) будем понимать информационную систему организации, отвечающую следующему минимальному перечню требований:
1. Функциональная полнота системы:
– выполнение международных стандартов управленческого учета MRP II, ERP, CSRP;
– автоматизация в рамках системы решения задач планирования, бюджетирования, прогнозирования, оперативного (управленческого) учета, бухгалтерского учета, статистического учета и финансово-экономического анализа;
– формирование и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам;
– количество однократно учитываемых параметров деятельности организации от 200 до 1000, количество формируемых таблиц баз данных – от 800 до 3000.
2 Локализация информационной системы:
– функциональная (учет особенностей российского законодательства и системы расчетов);
– лингвистическая (интерфейс, система помощи и документация на русском языке).
3. Надежная система защиты информации, включающая:
– парольную систему разграничения доступа к данным и реализуемым функциям управления;
– многоуровневую систему зашиты данных (средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрация времени ввода и модификации данных).
4. Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях.
5. Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы:
– изменение структуры и функций бизнес-процессов;
– изменение информационного пространства (изменение структуры, добавление и удаление баз данных, модификация полей таблиц, связей, индексов);
– изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации;
– изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя;
– генератор произвольных отчетов;
– генератор сложных хозяйственных операций;
– генератор стандартных форм.
6. Обеспечение обмена данными между ранее разработанными информационными системами и другими программными продуктами, функционирующими в организации.
7. Возможность консолидации информации:
– на уровне организации – для объединения информации филиалов, холдингов, дочерних компаний организаций, входящих в холдинг и т.д.;
– на уровне отдельных задач (планирования, учета, контроля и т. д.);
– на уровне временных периодов – для выполнения анализа финансово-экономических показателей за период, превышающий отчетный.
8. Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации:
– анализ архитектуры баз данных;
– анализ алгоритмов;
– анализ статистики количества обработанной информации (количество записей, документов, проводок);
– журнал выполнения операций;
– список работающих станций-серверов;
– анализ внутрисистемной почты.
КИС является одновременно и способом автоматизации деятельности организации, и инструментом для управления бизнесом.
Если сравнивать достоинства и недостатки отечественных и западных корпоративных информационных систем, то можно отметить следующее. К несомненным достоинствам западных ERP-систем следует отнести четко прописанную последовательность действий при производственном планировании. Однако они не поддерживают российские стандарты ЕСКД (Единая система конструкторской документации), ЕСТД (Единая система технологической документации), и необходима доработка модулей «Финансы» и «Основные средства» с учетом национальных особенностей.
Российские КИС стоят значительно дешевле западных, учитывают российскую специфику, но не все могут относиться к классу именно корпоративных систем.
2. Стандарты корпоративной информационной системы.Системы управления организацией за довольно длительный период своего развития прошли путь от простейших ручных методов учета материальных запасов и производственных ресурсов до сложнейших компьютерных систем, претендующих на всесторонний охват деятельности организации.
Интерес к исследованиям в области управления запасами был «обеспечен» активным ростом крупносерийного и массового производства товаров народного потребления и торговли после второй мировой войны. В поисках путей повышения эффективности работы организаций практикам и теоретикам управления производством пришлось несколько отвлечься от исследования операций в самом производстве, в основе которых лежали работы Ф. Тейлора и Г. Форда, и обратить внимание на то, что использование математических методов планирования спроса и управления запасами ведет к существенной экономии средств, замороженных в виде незавершенного производства и в то же время предотвращает срывы производства из-за нехватки материалов и комплектующих изделий.
Так как невозможно разработать «абсолютно оптимальные методы планирования запасов», исследователи остановились на том, что следует выбирать и адаптировать алгоритмы к специфике конкретных складских задач в зависимости от цикла производства или поставок хранимой номенклатуры, стоимости, размеров изделий, расфасовки, применяемости и спроса, объемов складов и др. Было установлено, что выбор оптимального объема партии заказа – одно из важнейших условий повышения эффективности работы организации, так как их недостаточный объем ведет к росту административных расходов при повторных заказах, а избыточный – к замораживанию средств.
Так был заложен фундамент современных информационных систем управления. Далее кратко рассмотрим их эволюцию и суть важнейших из них.
Совершенствование управления организацией неразрывно связано со стандартами корпоративной информационной системы. В настоящее время выделяют следующие основные общепризнанные стандарты КИС:
1-й стандарт — MRP (Material Requirement Planning) или планирование потребностей в материальных ресурсах. Данный стандарт относится к 70-м гг. XX столетия. Суть стандарта MRP состоит в минимизации издержек, связанных со складскими запасами и различными участками в производстве. Базовым в данном стандарте является понятие спецификации изделия (ВОМ — Bill Of Material), которая показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и пр. от плана выпуска готовой продукции. На основе плана выпуска продукции, спецификации изделия и учета особенностей технологической цепочки и осуществляется расчет потребностей производства в материалах. Недостатком этого стандарта является отсутствие учета загрузки производственных мощностей, стоимости рабочей силы при расчете потребностей в материалах.
Отправной точкой в методе MRP является сбор данных о сделанных заказах на продукцию организации, а также прогнозирование спроса на ее продукцию.
Однако основным недостатком метода являлось то, что в его базовом варианте был заложен принцип неограниченной загрузки, игнорирующий ограниченность производственных мощностей.
2-й стандарт — MRPII(Manufacturing Resource Planning), или планирование производственных ресурсов. Этот стандарт, относимый к 80-м гг., представляет собой стандарт MRP в соединении с элементами моделирования бизнес-процессов и обратными связями при планировании, разработанными под конкретный тип производства. Стандарт MRP II в большей степени ориентирован на средние по размеру организации.
MRP II – это планирование по MRP плюс функции управления складами, снабжением, продажами, финансами и производством. Поскольку в промышленной организации большинство денежных средств так или иначе связано с производством или запасами, использование вышеперечисленных функций делает возможным включение в единую систему также функций учета и управления финансами. Кроме того, в ряде реализации концепции MRP II стали появляться отдельные функции управления персоналом как производственным ресурсом.
3-й стандарт — ERP (Enterprise Resource Planning) или система планирования ресурсов организации относится к 90-м гг. Он представляет собой реализацию стандарта MRP II в совокупности с модулем финансового планирования и является более универсальным, поскольку может быть установлен как в промышленных организациях, так и в организациях сферы услуг (банки, страховые организации, образовательные учреждения).
ERP-системы могут быть рекомендованы к внедрению в организациях:
– крупных;
– со сложным типом производства;
– с разветвленной филиальной сетью;
– с большим ассортиментом выпускаемой продукции;
– с повышенным объемом складских операций.
ERP в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:
– управление финансами;
– управление материальными потоками;
– управление производством;
– управление проектами;
– управление сервисным обслуживанием;
– управление качеством;
– управление персоналом.
4-й стандарт — CSRP (Customer Synchronised Resource Planning) или планирование ресурсов организации, синхронизированное на потребителя. Этот стандарт относится к концу 90-х гг. и представляет собой реализацию стандарта ERP в соединении с автоматизацией взаимодействия с клиентами. Если первые три стандарта КИС в большей степени ориентированы на внутренние бизнес-процессы организации, то CSRP выходит за рамки конкретной организации и акцентирует внимание на внешних бизнес-процессах.
Один из самых последних (по сроку разработки) стандартов управления производственными ресурсами — CSRP (планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем) — был предложен компанией SYMIX. Сущность состоит в том, что при планировании и управлении организацией можно и нужно учитывать не только основные производственные и материальные ресурсы организации, но и все те ресурсы, которые обычно рассматриваются как «вспомогательные» или «накладные». Это все ресурсы, потребляемые во время маркетинговой и «текущей» работы с клиентом, послепродажного обслуживания проданных товаров, перевалочных и обслуживающих операций, а также внутрицеховые ресурсы, т.е. всего «функционального» жизненного цикла товара. Это приобретает решающее значение для повышения конкурентоспособности организации в отраслях, где жизненный цикл товара невелик и требуется оперативно реагировать на изменение желаний потребителя.
5-й стандарт — ERP П (Enterprise Resource and Relationship Processing), или управление внутренними ресурсами и внешними связями организации. По определению Gartner Group, ERP II — это корпоративная информационная система, открытая для всех участников, действующих в поле общих интересов бизнеса.
В настоящее время процесс интеграции ERP-систем с электронным бизнесом находится в стадии развития. Тем не менее, уже наблюдается два противоположных пути построения новых систем.
3. Свойства корпоративной информационной системы.Любая корпоративная информационная система предусматривает возможность использования «референтных моделей» — эталонных схем управления и планирования, разработанных для конкретных отраслей (сфер деятельности). Референтные модели учитывают опыт внедрения в передовых организациях и включают проверенные на практике процедуры и методы организации бизнеса. Использование референтных моделей позволяет при внедрении КИС в конкретной организации сэкономить время и средства за счет использования отлаженной модели для аналогичной отрасли (сферы деятельности) типа производства.
Корпоративные информационные системы обладают свойством «динамической функциональности», которое обеспечивает возможность поэтапной и плавной перестройки информационной системы организации и внедрения КИС на базе единой бизнес-модели организации. При этом при вводе в эксплуатацию новых процессов и процедур управления не затрагиваются ранее внедренные модули системы.
Еще одним из свойств КИС является «масштабируемость по мощности», которая означает сохранение работоспособности и выполнение всех функций корпоративной информационной системой при изменении масштаба деятельности организации. Например, на этапе внедрения КИС было предусмотрено 40 рабочих мест. При росте бизнеса может потребоваться большее количество рабочих мест — 120. Если система масштабируема по мощности, то ее работа при увеличении числа рабочих мест не нарушится, и все новые рабочие места будут обладать такими же возможностями, что и исходные 40.
Главная / Менеджмент /
Информационные системы и технологии в экономике и управлении / Тест 7
Упражнение 1:
Номер 1
Какое свойство корпоративных информационных систем выделяют?
Ответ:
 (1) поддержка стандартов управления 
 (2) корпоративные сетевые коммуникации 
 (3) многоплатформенность технологий 
 (4) все перечисленное верно 
Номер 2
Что из перечисленного не относится к компонентам общего назначения корпоративной информационной системы (КИС)?
Ответ:
 (1) конфигурирование функциональных модулей 
 (2) управление документооборотом 
 (3) управление проектами (Project Management) 
 (4) оценка эффективности бизнеса 
Номер 3
Что обеспечивает модуль SD системы SAP R/3?
Ответ:
 (1) управление бизнес-процессами сбыта 
 (2) управление любым типом производства 
 (3) управление различного вида материальными потоками 
 (4) управление финансами и бюджетом 
Упражнение 2:
Номер 1
Что обеспечивает сфера «Бухгалтерский учет» в системе «ПАРУС-КОРПОРАЦИЯ»?
Ответ:
 (1) учет затрат и калькуляцию себестоимости продукции, управление ремонтами 
 (2) финансовое планирование, бухгалтерский учет, консолидацию отчетности 
 (3) регистрацию и обработку первичных документов; формирование книги покупок и книги продаж, учет денежных средств, расчетов с дебиторами и кредиторами; учет товарно-материальных ценностей в разрезе мест хранения и материально-ответственных лиц; консолидация бухгалтерской отчетности и др. 
 (4) техническую подготовку производства, технико-экономическое планирование 
Номер 2
Как в составе корпоративной информационной системы ПАРУС называется специальный модуль, который обеспечивает настройку, мониторинг функциональных модулей и пользователей КИС ПАРУС?
Ответ:
 (1) ОПЕРАТОР 
 (2) ПРОГРАММИСТ 
 (3) АДМИНИСТРАТОР 
 (4) МОДЕРАТОР 
Упражнение 3:
Номер 1
Что обеспечивает контур «Системное администрирование»?
Ответ:
 (1) поддержку деятельности маркетингового отдела, отдела сбыта 
 (2) настройку и конфигурирование системы «ГАЛАКТИКА», администрирование базы данных, разработку новых функциональных модулей 
 (3) автоматизацию управления в подразделениях предприятия: отдел снабжения, отдел сбыта, склад 
 (4) все перечисленное верно 
Номер 2
Комплексная система автоматизации управления предприятием ГАЛАКТИКА ориентирована на автоматизацию решения следующих задач управленческого цикла
Ответ:
 (1) прогнозирование, планирование, учет, контроль выполнения, анализ и регулирование 
 (2) планирование, учет, анализ и регулирование 
 (3) прогнозирование, планирование, анализ и регулирование 
 (4) прогнозирование, планирование, учет, контроль выполнения 
Упражнение 4:
Номер 1
Что обеспечивает модуль «Управление финансами»?
Ответ:
 (1) полномасштабное бюджетное и финансовое планирование 
 (2) корпоративный бухгалтерский учет, включая консолидацию балансов 
 (3) полный внутренний аудит хозяйственных операций 
 (4) все перечисленное верно 
Номер 2
Что обеспечивает модуль Microsoft Business Solutions-Navision «Управление отношениями с клиентами (CRM)»?
Ответ:
 (1) управление послепродажным обслуживанием клиентов (учет сервисных заказов, выбор ценовой политики, планирование и диспетчеризация графиков сервисных работ, учет и анализ расхода ресурсов, относящихся к сервисному обслуживанию) 
 (2) ведение справочника контрагентов, подготовку списков рассылки, выполнение задач маркетинга (сегментирование рынка, проведение маркетинговой кампании, управление контактами), анализ продаж 
 (3) автоматизацию управления товарными запасами, складской учет товаров (учет движения партий товаров, управление хранением товаров на складе) 
 (4) поддержку различных моделей учета (бухгалтерского, управленческого, учета по международным стандартам (IAS), GAAP) 
Упражнение 5:
Номер 1
Что обеспечивает модуль TR?
Ответ:
 (1) краткосрочное финансовое планирование, прогнозирование, контроль ликвидности 
 (2) средне- и долгосрочное финансовое планирование и контроль ликвидности на уровне бизнес-сфер 
 (3) средне- и долгосрочное финансовое планирование и контроль ликвидности на уровне предприятия, корпорации 
 (4) все перечисленное верно 
Номер 2
Какой модуль системы SAP R/3 позволяет планировать инвестиции в основные средства предприятия?
Ответ:
 (1) модуль FI 
 (2) модуль IM 
 (3) базовый модуль (BC) 
 (4) модуль CO 
Упражнение 6:
Номер 1
Какое условие должно выполняться при разработке графиков работы производственных участков?
Ответ:
 (1) равномерность спроса на полуфабрикат 
 (2) незначительное время переналадки оборудования 
 (3) высокий уровень качества технологического процесса производства продукции 
 (4) все перечисленное верно 
Номер 2
Что такое канбан?
Ответ:
 (1) визуальная система производственной логистики «вытягивающего» типа (пополнение запасов посредством потребления) 
 (2) планирование дерева заказов на основе выбранной производственной спецификации заказного изделия или на основе ранее созданного похожего внешнего заказа 
 (3) изготовление продукции с учетом вариантности требований заказчиков 
 (4) изготовление продукции по специальному 
Упражнение 7:
Номер 1
Что включается в специальные корпоративные информационные технологии?
Ответ:
 (1) сервис-ориентированная архитектура приложений 
 (2) бизнес-моделирование КИС 
 (3) корпоративные сети 
 (4) все перечисленное верно 
Номер 2
Какое свойство корпоративных информационных систем выделяют?
Ответ:
 (1) специальные корпоративные информационные технологии 
 (2) интеграция предприятий с внешней средой 
 (3) обеспечение высокого качества информации для принятий управленческих решений, надежность и защищенность КИС 
 (4) все перечисленное верно 
Упражнение 8:
Номер 1
Какие информационные системы управления документационным обеспечением (ИСУД) предназначены для специфических вертикальных и горизонтальных приложений, иногда ориентированные на использование в определенной индустрии?
Ответ:
 (1) корпоративные ИСУД (Enterprise-centric EDM) 
 (2) ИСУД, ориентированные на бизнес-процессы (Business-process EDM) 
 (3) системы управления контентом (Content Management) 
 (4) системы управления информацией (порталы) (Information Management) 
Номер 2
Что из перечисленного является основным назначением информационных систем управления делопроизводством?
Ответ:
 (1) создание документов 
 (2) управление доступом 
 (3) документальная регистрация тех или иных свершившихся действий и событий 
 (4) доставка информации через сети Internet, Intranet и Extranet 
Упражнение 9:
Номер 1
Что представляет собой документооборот?
Ответ:
 (1) процесс передвижения документов одного типа от источника возникновения или пункта обработки к потребителю 
 (2) процесс передвижения документов с момента их создания или получения до завершения исполнения, отправки адресату или передачи в архив 
 (3) процесс передвижения документов из одного источника ко многим адресатам 
 (4) процесс создания новых форм документа 
Номер 2
Что представляет собой документ?
Ответ:
 (1) бумага, на которую наносятся некоторые сведения, отражающие состояние системы, или принятое решение 
 (2) материальный носитель, на который наносятся некоторые сведения, отражающие состояние системы, или принятое решение 
 (3) материальный носитель, на который наносятся некоторые сведения, отражающие состояние системы, или принятое решение строго установленного содержания по строго регламентированной форме 
 (4) бумага, на которую наносятся некоторые сведения, отражающие состояние системы, или принятое решение строго установленного содержания по строго регламентированной форме 
Номер 3
Что из перечисленного относится к информационно-справочным документам?
Ответ:
 (1) письма входящие и исходящие, телеграммы внутренние и международные, факсы, акты, справки, докладные и объяснительные записки, отчеты, обзоры, рефераты, списки, перечни 
 (2) приказы по основной деятельности и по личному составу, распоряжения, указания, протоколы краткой, сокращенной и полной формы 
 (3) учредительные документы (устав, договор), структура и штатная численность работников, штатное расписание 
 (4) правила внутреннего трудового распорядка (положения о персонале), положения о структурных подразделениях, должностные инструкции работников 
Упражнение 10:
Номер 1
Какой модуль Microsoft Business Solutions-Navision обеспечивает автоматизацию управления товарными запасами, складской учет товаров (учет движения партий товаров, управление хранением товаров на складе)?
Ответ:
 (1) модуль «Дистрибуция» 
 (2) модуль «Производство» 
 (3) модуль «Бухгалтерский и налоговый учет» 
 (4) модуль «Управление финансами» 
Номер 2
Для чего предназначен контур логистики в системе ГАЛАКТИКА?
Ответ:
 (1) реализует все виды бухгалтерского учета для различных типов корпораций: территориально распределенных, дочерних, на предприятиях, не зависимо от отраслевой принадлежности и масштабов деятельности 
 (2) для автоматизации управления финансовыми ресурсами компании 
 (3) для управления материальными, информационными и финансовыми потоками в сфере производства и обращения 
 (4) обеспечивает автоматизацию управления подразделений 
Номер 3
В какой базовой сфере корпоративная информационная система ПАРУС-КОРПОРАЦИЯ обеспечивает регистрацию и обработку первичных документов; формирование книги покупок и книги продаж, учет денежных средств?
Ответ:
 (1) в маркетинге и логистике 
 (2) в бухгалтерском учете 
 (3) в производстве 
 (4) в финансах