Какие программные продукты 1с поддерживают сервисы 1с итс
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Читайте также:
|
| 4.1 Какие программные продукты поддерживает сервис 1С:Обновление программ? | Все программы «1С:Предприятие» |
| 4.2 Какие программные продукты 1С поддерживает сервис «1С:Облачный архив»? | Любые конфигурации 1С:Предприятия на платформе 8.2 и выше |
| 4.3 Какие существуют возможности интеграции 1С-Бухфон с программными продуктами 1С? | Код кнопки запуска 1СБухфон включен в БСП и может быть встроен в любую конфигурацию без снятия её с поддержки |
| 4.4 Кому направляются обращения клиентов по вендорной услуге «1С-Отчетность» при использовании сервиса 1С-Бухфон? | Обращения клиентов направляются в первую очередь к специалистам партнера. Если они не доступны (заняты, не подключены к услуге), то к специалистам Вендора |
| 4.5 Интегрирован ли сервис 1С-Бухфон с 1C:CRM 2.0? | Да, интегрирован. Для работы интеграции необходима подписка на функционал «API» в 1С-Бухфон |
| 4.6 Пользователям каких программ предоставлена возможность быстрого перехода к интернет-версии информационной системы 1С:ИТС с Рабочего стола программы? | Правильные ответы 1 и 3 |
| 4.7 Могут ли пользователи программы «Бухгалтерия государственного учреждения 8» найти для себя полезную информацию по работе в этой программе в информационной системе 1С:ИТС? | Да, для них есть специальный раздел |
| 4.8 Есть ли в информационной системе 1С:ИТС инструкции по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в «1С:Зарплата и управление персоналом 8» (ред. 3.0)? | Да |
| 4.9 Пользователям каких версий программ системы «1С:Предприятие» доступен сервис «Отвечает аудитор»? | Сервис доступен пользователям всех версий программ системы |
| 4.10 Могут ли пользователи программы «Бухгалтерия государственного учреждения 8» пользоваться сервисом «Отвечает аудитор»? | Да |
| 4.11 Пользователям каких программ предоставлена возможность задать вопрос аудитору прямо с Рабочего стола программы? | Такой возможности не предусмотрено |
| 4.12 Ответы на вопросы по эксплуатации, каких программ 1С, может получать партнер на Линии Консультаций фирмы «1С»? | По всем ПП 1С, на которые у партнера получен сертификат 1С:Специалист По программным продуктам НФР партнера |
| 4.13 Ответы на вопросы по эксплуатации, каких программ 1С, может получать пользователь на Линии Консультаций фирмы «1С» по телефону? | Вопросы связанные с эксплуатацией программ «1С:Предприятие» |
| 4.14 На каких условиях пользователи базовых версии ПП «1С:Предприятие» могут получать поддержку Линии Консультаций фирмы «1С»? | Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационнотехнологического сопровождения Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационнотехнологического сопровождения за дополнительную плату |
| 4.15 С какими программными продуктами1С можно работать через сервис «1С:Линк»? | С программами, созданными в режиме «управляемого приложения» и поддерживающими работу в режиме тонкий клиент или webклиент |
| 4.16 Можно ли через сервисе 1С:Линк работать с базовыми версиями ПП «1С:Предприятие»? | Нельзя |
| 4.17 Поддерживаются ли сервисом 1С:Линк платформы ПП «1С:Предприятие» 7.7 и 8.2? | Только 8.2.16 и выше |
| 4.18 Поддерживает ли сервис «1С: Линк» конфигурации, написанные партнерами или созданные самостоятельно? | Да, если они созданы в режиме «управляемого приложения» |
| 4.19 Как узнать, поддерживается ли конфигурация сервисом «1С:Линк»? | Попробовать все перечисленные варианты по очереди ( Проверить в информационном письме, заявлена ли работа через тонкий и веб клиенты Проверить на сайте «1С:Линк» список поддерживаемых конфигураций Активировать демодоступ и проверить работу конфигурации самостоятельно) |
| 4.20 Какие программные продукты 1С поддерживает сервис 1С:Подпись? | Варианты 2, 3 (Только типовые конфигурации, указанные в перечне программ на странице описания 1С:Подпись Портала ИТС Кастомизированные конфигурации с интегрированным инструментарием разработчика «1С:БСП» редакции 2.2.4 и выше) |
| 4.21 Какие программные продукты 1С, НЕ поддерживают сервис 1С-Отчетность? | 1С:Управление небольшой фирмой 8 |
| 4.22 Для пользователяй конфигурации «1С:Бухгалтерия 7.7» сервис 1С-Отчетность: | доступен при интеграции с программой «1С:Налогоплательщик 8» |
| 4.23 Укажите конфигурации, входящие в сервис «1С:Предприятие 8 через Интернет»: | 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8, 1С:Отчетность предпринимателя 8, 1С:Бухгалтерия Государственного Учреждения, 1С:Камин Зарплата, 1С:Управление Небольшой Фирмой |
| 4.24 В базовых версиях программных продуктов 1С, сервис «1С:Контрагент» доступен при следующих условиях: | В настоящее время в базовых версиях сервис доступен без заключения договора 1С:ИТС. |
| 4.25 В каких программах 1С, реализован сервис «1С:Контрагент»? |
1С:Бухгалтерия 8 (ред. 3.0) |
| 4.26 Какие программные продукты 1С поддерживает сервис «1С-ЭДО» (1С-Такском)? | · «1С:Бухгалтерия 8» (ред. 2.0 и 3.0) · «1С:Управление небольшой фирмой» · «1С:Комплексная автоматизация» Правильные ответы 1, 2 и 3 |
| 4.27 Какие программные продукты 1С поддерживает сервис «1С-ЭДО» (1С-Такском)? | |
| 4.28 В кастомизированных решениях на платформе «1С:Предприятие 8», сервис «1С-ЭДО» (1С-Такском): | либо уже доступен, либо потребуется встраивание библиотеки электронных документов |
| 4.29 Пользователям «1С:Предприятия 7.7» сервис «1С-ЭДО» (1С-Такском): | доступен, при использовании программы «Клиент ЭДО 8» |
| 4.30 Для сопровождения пользователей каких программных продуктов фирмы «1С» необходимо оформление сервиса 1С:ИТС Отраслевой? | Для определенного списка отраслевых и специализированных решений |
| 4.31 Дает ли выполнение всех условий оформления сервиса 1С:ИТС Отраслевой право на сопровождение по всем зарегистрированным за ним отраслевым конфигурациям (разноименным)? | Только при отдельном оформлении сервиса ИТС Отраслевой для каждой отраслевой конфигурации (разноименной) |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
Краткое описание
Сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, который предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.
Описание
1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации (далее – Отраслевых ПП). Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
Заказать сервис
Поддержка пользователей.
После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:
- линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона и системы электронной коммуникации Skype. Координаты линии консультаций разработчиков Решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера;
- настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию;
- надстройка для обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ;
- доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет».
Преимущества
- Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП;
- обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя;
- усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения Отраслевых ПП;
- возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.
Условия получения
Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС» (кроме Базовых версий Отраслевых ПП). Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».
Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП. Юридическим лицам и организациям, которые состоят из нескольких юридических лиц (с разветвленной филиальной структурой, для торговых сетей, холдингов и т.п.), которые приобрели несколько одноименных Отраслевых ПП, для получения сервисного обслуживания этих Отраслевых ПП, достаточно оформления одного сервиса 1С:ИТС Отраслевой.
При активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь указывает период, в котором будет действовать сервис. Начало действия сервиса можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа текущего месяца.
Цена
Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести через партнеров фирмы «1С» и в интернет-магазине 1С-Online, обратите внимание что стоимость сервиса зависит от выбранного способа приобретения.
Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
Стоимость сервиса (в т.ч. электронной поставки) при приобретении через партнеров фирмы «1С» (цены указаны в рублях, включая НДС 20%):
| № | 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц | Льготный на 12 месяцев (схема 8+4) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1С:ИТС Отраслевой Базовый | 6 800 | 3 600 | 1 900 | 900 | 4 600 |
| 2 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории | 13 700 | 7 200 | 3 800 | 1 800 | 9 200 |
| 3 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории | 27 400 | 14 400 | 7 600 | 3 600 | 18 400 |
| 4 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории | 54 800 | 28 800 | 15 200 | 7 200 | 36 800 |
| 5 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории | 82 200 | 43 200 | 22 800 | 10 800 | 55 200 |
| 6 | 1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории | 109 600 | 57 600 | 30 400 | 14 400 | 73 600 |
Заказать сервис
Стоимость сервиса при приобретении через сайт 1С-Онлайн (цены указаны в рублях, включая НДС 20%):
| № | 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1С:ИТС Отраслевой Базовый, Электронная версия | 7 480 | 3 960 | 2 090 | 990 |
| 2 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, Электронная версия | 15 070 | 7 920 | 4 180 | 1 980 |
| 3 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, Электронная версия | 30 140 | 15 840 | 8 360 | 3 960 |
| 4 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, Электронная версия | 60 280 | 31 680 | 16 720 | 7 920 |
| 5 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, Электронная версия | 90 420 | 47 520 | 25 080 | 11 880 |
| 6 | 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, Электронная версия | 120 560 | 63 360 | 33 440 | 15 840 |
Техподдержка
По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу itsotr@1c.ru.
Категории сопровождения и координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой (с соответствующими Информационными письмами), пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
Дополнительно
- Инструкция по активации пользователем сервиса 1С:ИТС Отраслевой
- Информация для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014 «О выпуске 1С:ИТС Отраслевой и уточнении условий сопровождения 1С-Совместных решений»
- Информация для пользователей и партнеров №19049 от 27.10.2014 «О развитии сервиса 1С:ИТС Отраслевой»
- Информация для пользователей и партнеров №22141 от 01.11.2016 «О введении новой категории сервиса «1С:ИТС Отраслевой Базовый»
- Информация для пользователей и партнеров №23023 от 18.05.2017 «Об условиях сопровождения отраслевых решений на базе «1С:УПП» и об исключении продуктов из прайс-листа в 2018 г.»
- Информация для пользователей и партнеров №23472 от 21.09.2017 «О введении нового варианта льготного сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой и уточнении способов получения консультаций»
- Информация для пользователей и партнеров №23749 от 16.11.2017 «Начало электронной продажи 1С:ИТС Отраслевой через партнеров и изменения в расчете срока действия сервиса»
- Информация для партнеров №23750 от 16.11.2017 «Уточнение для партнеров порядка оформления сервиса 1С:ИТС Отраслевой при приобретении его в электронном виде».
- Информация для пользователей и партнеров №24326 от 30.03.2018 «О присвоении статуса «Лучший продукт 1С-Совместно 2017 г.
- Информация для пользователей и партнеров №25314 от 12.12.2018 «Планируемое изменение цен на сервис 1С:ИТС Отраслевой в 2019 году».
- Информация для пользователей и партнеров №25625 от 15.03.2019 «Завершение в 2022 году поддержки отраслевых решений на базе 1С:УПП. Условия поддержки с 2020 г. Снятие с продаж с 01 июля 2019 г. Рекомендации по переходу на современные ERP-решения»
- Информация для пользователей и партнеров №25674 от 28.03.2019 «Присвоение статуса «Лучший продукт 1С-Совместно 2018» и принципы разработки решений под маркой «1С-Совместно»»
- Вебинар для партнеров «1С:ИТС Отраслевой. Учимся продавать и управлять» (видеозапись и презентация)
Заключая с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные
обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и
ее партнеров.
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой
«1С» и ее
партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.
Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным
договорам
см. 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ,
1С:ИТС Строительство и ЖКХ, 1С:ИТС Медицина.
Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только
к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС, подробнее
о
доступе к ИС 1С:ИТС по данным
договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям
программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально
необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».
Сервисы, предоставляемые фирмой «1С»
уровня
ТЕХНО
уровня
ПРОФ
Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие»
системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с
Рабочего стола программы), которая включает в себя:
отчетности по страховым взносам в программах 1С
программах 1С
программах 1С
по ее использованию
учету, налогообложению и кадровым вопросам
законам, письмам и решениям судов
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
одна консультация в месяц
без ограничений
для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
аудитор»
— удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами
«1С:Предприятия 8»
до 50 пакетов
документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект
до 100 пакетов документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект
до 50 пакетов
документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект
до 100 пакетов документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект
отчетности непосредственно из программ «1С»
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из
любой точки мира
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ
доступ через Интернет к 10 информационным базам (максимум 5
одновременно работающих пользователей)
Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на
компьютере пользователя
1 туннель
с подключением 2 баз
1 туннель
с подключением 2 баз
Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами
одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения
поддержки вендоров сервисов ИТС
двум сотрудникам — неограниченное количество линий поддержки партнера; одна
выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения
поддержки вендоров сервисов ИТС
одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения
поддержки вендоров сервисов ИТС
двум сотрудникам — неограниченное количество линий поддержки партнера; одна
выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения
поддержки вендоров сервисов ИТС
20 Гб для хранения резервных копий
20 Гб для хранения резервных копий
заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 «Досье контрагента»
автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на
основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП
– 240 обращений»Досье контрагента»– 36 отчетов
автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на
основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП
– 7200 обращений»Досье контрагента»–360 отчетов
непосредственно в программе 1С в любое удобное время
электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами
непосредственно в программе 1С
Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата
одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата
Подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ
подключение к ОФД одной онлайн-кассы
подключение к ОФД одной онлайн-кассы
Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина
один магазин (модули «Автозаказ на 300 позиций» (например, скоропортящиеся
товары) и «Аналитика продаж»)
один магазин (модули «Автозаказ» и «Аналитика продаж»).Поставщики могут
подключить свой розничный магазин
Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков)
Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов
одна лицензия:-Индексы СПАРК по всем контрагентам-Мониторинг всех контрагентов
Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога
5 000 карточек
10 000 карточек
10 000 карточек
20 000 карточек
Облачное приложение для ведения учета продаж
обмен с одной кассой или приложением 1С
*
обмен с одной кассой или приложением 1С
*
Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С, без переключения к «Клиент-банку»
договора)
варианты:
1С:ИТС ТЕХНО
1С:ИТС БЮДЖЕТ
варианты:
1С:ИТС ПРОФ
1С:ИТС Бюджет ПРОФ
1С:ИТС Строительство
1С:ИТС Медицина
варианты:
1С:ИТС ТЕХНО
варианты:
1С:ИТС ПРОФ
«БУХ.1С»
Услуги, предоставляемые партнерами фирмы «1С»
ТЕХНО
ПРОФ
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных
специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
ИТС и Порталу
1С:ИТС, обучение их использованию
информационной системой ИТС
интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций 1C», «Задать вопрос
аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету»
оформление документов для подключения.
по усмотрению партнера (платно или ограниченно)
по усмотрению партнера (может быть частично платной)
по усмотрению партнера (платно или ограниченно)
по усмотрению партнера (может быть частично платной)
информационной системы ИТС ПРОФ
дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги:
«1С:Предприятие»
дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту
пользователя
работы в «1С:Предприятие» на информационной базе пользователя
Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения –
организации партнерской сети 1С, специализирующиеся на обслуживании
пользователей «1С:Предприятие». Центры сопровождения используют единую,
утвержденную фирмой «1С» технологию сопровождения пользователей, что
подтверждается соответствующим сертификатом. Список Центров сопровождения и ведущих сервис-партнеров в вашем городе можно
найти на странице its.1c.ru/partners.