Какие продукты можно заказать в утконосе
- Соблюдение температурных режимов на складе и при доставке.
- 100% контроль качества и свежести.
- Удобные 2-х часовые интервалы.
- Широкий ассортимент свежих продуктов и товаров на каждый
день. - Возможность отказаться от любого товара при получении
бесплатно.
МЫ ЗАБОТИМСЯ О БЕЗОПАСНОСТИ ДОСТАВКИ:
- Курьеры обеспечены медицинскими масками и санитайзерами для обработки
рук. - Все сотрудники склада и службы доставки проходят ежедневные медосмотры.
Введена бесконтактная доставка.
Во время оформления заказа отметьте галочкой функцию «Оставить у двери» и оплатите заказ онлайн.
Курьер оставит заказ у вашей двери, позвонит и скажет, что заказ доставлен.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ
| ПРОДУКТОМАТЫ И ДОСТАВКА |
НОВЫЙ СЕРВИС: УТКОНОС МИНИ
Доставим всё на каждый день уже завтра
- Только самые популярные продукты и необходимые товары
- Минимальная сумма заказа — 300 рублей
- Доставка внутри ЦАО, ВАО, ЮАО, ЮЗАО и ЗАО (также Бутово и Солнцево)
- Варианты доставки на следующий день
Чтобы перейти в Утконос МИНИ и обратно в Утконос ОНЛАЙН, нажмите переключатель в верхней части сайта или приложения. Под логотипом Утконоса.
Подробнее об Утконос МИНИ здесь
Доставка в другие города
Доставка курьером
Интервал — 2 часа
600 — 800
800 — 1000
1000 — 1200
1200 — 1400
1400 — 1600
1600 — 1800
1800 — 2000
2000 — 2200
2200 — 2400
Интервал — 2 часа
600 — 800
800 — 1000
1000 — 1200
1200 — 1400
1400 — 1600
1600 — 1800
1800 — 2000
2000 — 2200
2200 — 2400
Интервал
800 — 1300
1000 — 1600
1300 — 1800
Доставка в день заказа
Интервал — при заказе до 01:00
Интервал — при заказе до 13:00
КАРТА ДОСТАВКИ
в день оформления
внутри МКАД
от МКАД до А107
от А107 до А108
Тверь
Тула
Калуга
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
ЗА НАЛИЧНЫЕ
Оплата осуществляется после проверки заказа.
Деньги передаются сотруднику службы доставки
онлайн-магазин «Утконос», который предоставляет товарную накладную.
Также на электронную почту, прикреплённую к вашему личному кабинету, будет выслан электронный чек.
БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
Вы можете оплатить покупки банковской картой и онлайн, и при получении заказа.
Мы принимаем банковские
карты: Visa, MasterCard, MasterCard Maestro и МИР.
Доступна оплата через ApplePay
и GooglePay.
Внимание!
В целях вашей безопасности мы увеличили сумму списания без пин-кода. Теперь
картой, смартфоном или смарт-часами можно в одно касание оплатить заказ на сумму до 50 000
руб.: вводить пин-код или расписываться на планшете больше не нужно.
Эта мера направлена на
снижение контактов между вами и курьером.
Покупка в рассрочку доступна при оплате картами «Халва», «Совесть».
Внимание! Для оплаты заказа в продуктомате принимаются все пластиковые карты, за
исключением тех, на которых не обозначено имя владельца карты, либо отсутствует CVC-код, а также карт платёжной
системы Maestro.
Интернет-платеж осуществляется на странице шлюза «Сбербанка».
Во время оформления заказа выполняется резервирование его суммы на карте. Фактически средства
снимаются, когда вы уже ознакомились с товарами и подтвердили покупку.
В случае отказа покупателем от предоплаченного заказа или его отмены по инициативе
онлайн-магазина «Утконос», резервируемая сумма разблокируется автоматически.
При отказе покупателем от товара или товаров из доставленного заказа разница между
фактической суммой и зарезервированными при оформлении заказа средствами автоматически разблокируется в течение 3-х рабочих дней.
При отсутствии товара или товаров в доставленном заказе разница между
фактической суммой и зарезервированными при оформлении заказа средствами автоматически разблокируется в течение 3-х рабочих дней.
Сотрудник службы доставки онлайн-магазина «Утконос» предоставит вам товарную
накладную.
При оплате картой при получении товара или на сайте с помощью интернет-эквайринга моментом расчета считается
момент зачисления денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, в этот момент Продавец направляет
Покупателю кассовый чек.
Для оплаты картой МИР, должна быть подключена услуга 3-D Secure (оплата через SMS).
В соответствие с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть товар. Подробная информация об
условиях возврата доступна по ссылке.
Продуктомат №107, улица Карла Либкнехта, 2А, платформа Ухтомская
Продуктомат №107, улица Карла Либкнехта, 2А, платформа Ухтомская
Точка выдачи заказов расположена на улице Карла Либнехта д. 2А, рядом с торговыми павильонами.
Продуктомат №118, Набережный проезд, 27 квартал Клязьма, Химки, Московская обл.
Продуктомат №118, Набережный проезд, 27 квартал Клязьма, Химки, Московская обл.
ЖК «Город Набережных», уличный продуктомат.
Адрес: Набережный проезд, 27, квартал Клязьма, Химки
Расположение:
Продуктомат расположен на улице, рядом с торговым центром, справа от въезда в подземный паркинг
Продуктомат №120, Остафьевская улица, вл113с1
Внимание, доступ на территорию ЖК строго по пропускам.
Продуктомат №120, Остафьевская улица, вл113с1
Коттеджный жилой комплекс «Потапово». Уличный продуктомат.
Адрес: Остафьевская улица, рядом с вл113с1
Расположение:
Точка выдачи заказов расположена на улице, на перекрестке ул. Адмирала Лазарева и ул. Остафьевской
Внимание, доступ на территорию только для жителей коттеджного жилого комплекса Потапово.
Продуктомат №121, РЦ Север, д. Хоругвино, гор. округ Солнечногорск
Доступен только для сотрудников РЦ Север
Продуктомат №121, РЦ Север, д. Хоругвино, гор. округ Солнечногорск
Уличный продуктомат.
Адрес: РЦ Север, д. Хоругвино, гор. округ Солнечногорск
Расположение:
Продуктомат расположен на улице — 1КПП справа после входа
Финальные скидки на сотни товаров
с 06 мая по 30 июня
До окончания акции осталось
28 дней, 7 часов
ПУНКТ САМОВЫВОЗА «В БАГАЖНИК»
с 21 мая по 30 июня
До окончания акции осталось
28 дней, 7 часов
Снеки и напитки в дорогу
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Пить больше воды? Легко!
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Коронавирус.НЕТ: скидка от 1200Р на страховой полис
с 14 мая по 14 июня
До окончания акции осталось
12 дней, 7 часов
И маски, И перчатки
с 29 мая по 12 июня
До окончания акции осталось
10 дней, 7 часов
Большие упаковки
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Дружим с солнышком!
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
День защиты детей
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Сладости без вреда для фигуры
со 02 июня по 23 июня
До окончания акции осталось
21 день, 7 часов
Бытовая химия со скидками
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Сочные и вкусные овощи и фрукты!
с 08 апреля по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Новинки от Danone.
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Actimel. Укрепите иммунитет
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Tide, Ariel, Fairy. Для чистоты вашего дома.
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Красота и уход
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Вырастим сами!
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Тёма. Скидки до 30%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Скидки на молочную продукцию Danone до 30%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Подгузники со скидками до 50%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Порадуйте любимого питомца
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Moony — вторая упаковка в подарок
с 18 мая по 14 июня
До окончания акции осталось
12 дней, 7 часов
Детские товары со скидкой до 50%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Super. По-настоящему вкусное молоко
с 27 мая по 26 июня
До окончания акции осталось
24 дня, 7 часов
Пончики. Наша пекарня
с 29 мая по 16 июня
До окончания акции осталось
14 дней, 7 часов
Super. Натуральные десерты из ягод и фруктов
с 29 мая по 29 июня
До окончания акции осталось
27 дней, 7 часов
Онлайн-колледж MARS PETCARE
с 25 мая по 16 июня
До окончания акции осталось
14 дней, 7 часов
Pepsi, Lay’s, Домик в деревне, Агуша. Скидки до 35%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
P&G. Скидки до 40%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Детское питание
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Фрутоняня. Скидки до 20%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Раптор, Gardex. Скидки до 40%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Papia, Familia. Скидки до 15%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Агуша. Скидки до 30%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Zewa. Ваш надежный помощник
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Colgate. Скидки до 20%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Henkel. Скидки до 50%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Семушка. Полезный перекус
с 20 мая по 03 июня
До окончания акции осталось
1 день, 7 часов
Напитки Coca-Cola. Скидки до 30%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
L’Oreal, Garnier. Скидки до 15%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Glade. Ароматы для дома
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Greenfield, Tess, Jardin. Скидки до 45%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Сыры из Жуковки
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Канцтовары: и ручки, и блокноты
с 01 июня по 30 июня
До окончания акции осталось
28 дней, 7 часов
Bonduelle. Вкус и польза овощей
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Avent. Скидка 30%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Ремит. Скидки до 20%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Nordic. Скидка 15%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Kleenex. Huggies, Kotex. Скидки до 35%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Где прячутся витамины?
с 20 мая по 30 июня
До окончания акции осталось
28 дней, 7 часов
Richard, Coffesso, Curtis. Скидки до 30%
с 20 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Whiskas, Nature’s Table, Dreamies. Скидки до 20%
с 20 мая по 16 июня
До окончания акции осталось
14 дней, 7 часов
Cesar, Nature’s Table. Скидки до 20%
с 20 мая по 16 июня
До окончания акции осталось
14 дней, 7 часов
На сколько хватит твоей пачки M&M’s?
с 08 мая по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
Mr.Cro дарит подарки
с 11 мая по 11 июня
До окончания акции осталось
9 дней, 7 часов
Milka, Барни, Oreo. Скидки до 45%
с 20 апреля по 02 июня
До окончания акции осталось
0 дней, 7 часов
В Голливуд вместе Orbit.
с 13 марта по 09 августа
До окончания акции осталось
68 дней, 7 часов
Dolce Gusto по суперцене
с 04 марта по 31 августа
До окончания акции осталось
90 дней, 7 часов
На этой странице — ответы на большинство ваших вопросов.
В последние дни из-за особенной ситуации в Москве и во всем мире спрос на доставку продуктов очень вырос. Мы держим ситуацию под контролем и делаем всё возможное, чтобы вы получили оформленные заказы.
Как быстро узнать доступные даты и время?
Соберите корзину заранее, а после воспользуйтесь функцией «Выбрать время». На сайте кнопка находится в правом верхнем углу, а в приложении — на главном экране. После нажатия выберите свой адрес, и вы сразу увидите доступные даты и интервалы.
Почему нет доступных интервалов доставки?
Сейчас временные интервалы доставки заняты на несколько дней вперед. Если вы не видите доступных интервалов, значит, они закончились. Попробуйте завершить оформление заказа позже. Мы несколько раз в день открываем доступ к новому дню доставки — интервал может быть доступен уже на следующий день. Напоминаем, что вы также можете оформить заказ с доставкой в продуктомат.
Почему не удается отредактировать заказ?
К сожалению, сейчас функция редактирования заказа отключена, чтобы вы получили свою покупку в запланированное время. Во время редактирования заказа снимается резерв с товаров и выбранных интервалов доставки. При изменении заказ переносится на более поздний срок. Поэтому функция временно отключена, чтобы вы получили свои заказы в обещанный срок.
Я получу заказ?
Из-за большой загруженности службы доставки возможны опоздания курьеров и переносы времени доставки, а из-за загруженности службы поддержки время ответа горячей линии увеличено.
Просим вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Чтобы выполнить все заказы в полном объеме, мы ежедневно нанимаем дополнительный персонал для сборки и доставки заказов. Также мы будем обеспечивать наличие всех необходимых товаров: у нас по-прежнему можно найти всё на каждый день.
А что насчет безопасности курьеров и клиентов?
Мы заботимся о вашем здоровье и здоровье наших сотрудников: все курьеры и работники склада проходят ежедневные медицинские осмотры. Курьеры обеспечены одноразовыми масками и антисептическими гелями для рук.
Также мы ввели бесконтактную доставку до двери для заказов, которые оплачены онлайн. Чтобы ей воспользоваться, укажите «Оставить у двери» в комментариях к заказу во время оформления. Также теперь не нужно подписывать документы о получении заказа.
Сбор пакетов курьерами на переработку приостановлен в целях безопасности.
Минимальная стоимость заказа временно увеличена:
Чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и доставить все оформленные заказы, нам пришлось внести изменения в наши процессы.
Для заказов с доставкой на дом — 3 000 руб.
Для заказов с доставкой в продуктомат — 1 000 руб.
Внутри МКАД доставка на дом бесплатная.
Мы благодарны за ваше доверие к Утконос ОНЛАЙН. Мы горды быть частью вашей жизни, делать ее комфортнее. Желаем вам здоровья и хорошего настроения.
Дэнни Перекалски и команда Утконос ОНЛАЙН
А как мне получить продукты раньше?
Закажите Утконос: BOX — коробку с самыми необходимыми товарами. Мы сможем доставить Утконос: BOX в ближайшие дни. Внутри коробок — наборы из самых популярных продуктов и товаров. Также во всех коробках есть тканевая маска и спрей-антисептик.
- В коробке #свежеедома — овощи, фрукты, молочные продукты, мясные деликатесы.
- В коробке #бакалеядома — крупы, макароны, консервы, сладости.
- В коробке #чистодома — бытовая химия и все для ухода за домом.
Обратите внимание: отказаться можно только от всей коробки целиком, Утконос: BOXприезжает запакованным. Товары в коробку мы кладем в день доставки, все продукты будут свежими и с проверенными сроками годности. Время доставки Утконос: BOX — с 10:00 до 21:00 ежедневно.
Мы доставляем коробки отдельно: добавить их в обычный заказ нельзя. Чтобы перейти на страницу Утконос: BOX и заказать коробку, нажмите сюда
Также вы можете воспользоваться супермаркетами и гипермаркетами «ЛЕНТА». В супермаркетах «ЛЕНТА» широкий выбор продуктов и товаров на каждый день. Самые популярные товары поставляют в магазины несколько раз в день.
Безопасность
Все поверхности, тележки, сканеры для самостоятельных покупок и терминалы оплаты регулярно дезинфицируются. У всех сотрудников каждый день измеряют температуру. Если у кого-то появляются симптомы простудных заболеваний, человека отправляют на больничный.
На входе в «ЛЕНТУ» установлены дезинфекторы для рук. Также вы можете воспользоваться сканерами для самостоятельных покупок и кассами самообслуживания.
Адреса супермаркетов и гипермаркетов «ЛЕНТА» вы можете найти здесь.
О нашем сервисе
Дорогие клиенты!
На этой странице — ответы на большинство ваших вопросов.
В последние дни из-за особенной ситуации в Москве и во всем мире спрос на доставку продуктов
очень вырос. Мы держим ситуацию под контролем и делаем всё возможное, чтобы вы получили
оформленные заказы.
Как быстро узнать доступные даты и время?
Соберите корзину заранее, а после воспользуйтесь функцией «Выбрать время». На сайте кнопка
находится в правом верхнем углу, а в приложении — на главном экране. После нажатия выберите свой
адрес, и вы сразу увидите доступные даты и интервалы.
Почему нет доступных интервалов доставки?
Сейчас временные интервалы доставки заняты на несколько дней вперед. Если вы не видите доступных
интервалов, значит, они закончились. Попробуйте завершить оформление заказа позже. Мы несколько
раз в день открываем доступ к новому дню доставки — интервал может быть доступен уже на
следующий день. Напоминаем, что вы также можете оформить заказ с доставкой в продуктомат.
Почему не удается отредактировать заказ?
К сожалению, сейчас функция редактирования заказа отключена, чтобы вы получили свою покупку в
запланированное время. Во время редактирования заказа снимается резерв с товаров и выбранных
интервалов доставки. При изменении заказ переносится на более поздний срок. Поэтому функция
временно отключена, чтобы вы получили свои заказы в обещанный срок.
Я получу заказ?
Из-за большой загруженности службы доставки возможны опоздания курьеров и переносы
времени доставки, а из-за загруженности службы поддержки время ответа горячей линии
увеличено.
Просим вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Чтобы выполнить все заказы в полном
объеме, мы ежедневно нанимаем дополнительный персонал для сборки и доставки заказов. Также мы
будем обеспечивать наличие всех необходимых товаров: у нас по-прежнему можно найти всё на каждый
день.
А что насчет безопасности курьеров и клиентов?
Мы заботимся о вашем здоровье и здоровье наших сотрудников: все курьеры и работники склада
проходят ежедневные медицинские осмотры. Курьеры обеспечены одноразовыми масками и
антисептическими гелями для рук.
Также мы ввели бесконтактную доставку до двери для заказов, которые оплачены онлайн. Чтобы ей
воспользоваться, укажите «Оставить у двери» в комментариях к заказу во время оформления. Также
теперь не нужно подписывать документы о получении заказа.
Сбор пакетов курьерами на переработку приостановлен в целях безопасности.
Минимальная стоимость заказа временно увеличена:
Чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и доставить все оформленные заказы, нам пришлось
внести изменения в наши процессы.
- Для заказов с доставкой на дом — 3 000 руб.
- Для заказов с доставкой в продуктомат — 1 000 руб.
Внутри МКАД доставка на дом бесплатная.
Мы благодарны за ваше доверие к Утконос
ОНЛАЙН. Мы горды быть частью вашей жизни, делать ее комфортнее. Желаем вам здоровья и хорошего
настроения.
Дэнни Перекалски и команда Утконос ОНЛАЙН
А как мне получить продукты раньше?
Вы можете воспользоваться супермаркетами и гипермаркетами «ЛЕНТА». В супермаркетах «ЛЕНТА»
широкий выбор продуктов и товаров на каждый день. Самые популярные товары поставляют в магазины
несколько раз в день.
Безопасность
Все поверхности, тележки, сканеры для самостоятельных покупок и терминалы оплаты регулярно
дезинфицируются. У всех сотрудников каждый день измеряют температуру. Если у кого-то появляются
симптомы
простудных заболеваний, человека отправляют на больничный.
На входе в «ЛЕНТУ» установлены дезинфекторы для рук. Также вы можете воспользоваться сканерами
для
самостоятельных покупок и кассами самообслуживания.
Адреса супермаркетов и гипермаркетов «ЛЕНТА» вы можете найти
здесь.